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Francia - Servicios de centralita telefónica - 2026 - Contrato marco de guardia telefónica para Reims Habitat (51100 Reims)

Original France - Services de standard téléphonique - 2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)

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  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 50 días
  3. Adjudicada pendiente

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Reims Habitat (Reims, Francia) contrata servicios externos de atención telefónica y gestión de llamadas. El proveedor gestionará las llamadas en desbordamiento cuando todas las líneas internas estén ocupadas, así como las llamadas fuera del horario de atención, de 17:00 a 8:00 toda la semana, incluidos los fines de semana, los días festivos y los días de cierre excepcional. El acuerdo marco se ejecutará mediante la emisión de órdenes de pedido y los servicios se abonarán mediante precios unitarios y forfaitarios. Los importes estimados, incluidas las opciones (prestaciones similares y prórrogas), son solo indicativos. El procedimiento y los plazos de presentación se detallan en los documentos de licitación.

Descripción

Le présent marché a pour objet de : - Confier à une société de service la réalisation des prestations d'accueil téléphonique et de gestion d'appels téléphoniques pour le compte de Reims habitat. - Définir les conditions suivants lesquelles ils sont exécutés. Les prestations attendues concernent : - La gestion des appels en débordement dès lors que toutes les lignes internes de Reims habitat sont occupées. - La gestion des appels en astreinte de17h00 à 8h00 toute la semaine en incluant les week ends, les jours fériés ainsi que les jours exceptionnellement fermés. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions). Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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  1. Actúa ya
    • Valor estimado: Fijado en 400.000 €
    • Plazo de presentación: Adelantado 1 día: ahora 10 de septiembre de 2026, 00:00
    • Valor estimado: Fijado en 400.000 €

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