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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 40 minutes Avis de marché

Belgique - Centre d'appels - Overflow Centre de contact

Ouvert Belgique Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest Services aux entreprises

Acheteur public Smals

21 jours restants

Informations clés

Clôture
14:00 (UTC+1)
Montant estimé
16,0 M €
16 000 000 €
Procédure
Procédure ouverte
  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 21 jours
  4. Attribué en attente

Délai de réponse

20 jours entre la publication et la date limite

Durée habituelle

Les avis de ce type (Belgique, procédure ouverte, au-dessus du seuil européen) laissent en médiane 30 jours, la moitié entre 17 et 37 jours, d'après 10 559 avis des deux dernières années.

Cet acheteur laisse habituellement 26 jours (médiane de ses 58 derniers appels d'offres).

Consulter l'avis officiel Suivre ce marché

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Description

L'accord-cadre pour objet des services de centre de contact.

Conditions de la procédure

Comment les offres sont notées
Qualité : 10 pour cent; Qualité : 30 pour cent; Prix : 50 pour cent; Prix : 10 pour cent

Tels que l'avis officiel les indique.

Répondre ou pas ?

Six questions avant d'engager une équipe. Sous chacune, ce que le registre en sait. Les réponses sont les vôtres.

  1. En votre faveur:

    Remplissons-nous chaque critère d'éligibilité ?

    Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre.

    Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.

  2. À vous de juger:

    Pouvons-nous livrer avec l'équipe que nous avons ?

    Estimé à 16,0 M €.

  3. À vous de juger:

    Avons-nous deux références comparables ?

    Les prestations comparables relèvent de Services aux entreprises.

  4. En votre faveur:

    Le délai permet-il une offre sérieuse ?

    Il reste 21 jours, dont 15 ouvrés.

  5. À vous de juger:

    Reste-t-il une marge au prix probable du gagnant ?

    Dans ce pays, ce type de marché est en général attribué entre 226 346 € et 1,6 M €.

  6. À vous de juger:

    Connaissons-nous cet acheteur ?

    L'acheteur a 123 avis dans le registre et pas encore de tendance chez les titulaires.

Puis-je soumissionner ?

  • Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre. Au-dessus du seuil européen : ouvert aux entreprises de tout pays de l'UE.
  • Certificats d'un autre pays de l'UE ? Vérifier les équivalences sur eCertis

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 40 minutes

Prix d'attribution attendu

attribution probable pour cet avis, d'après sa valeur estimée publiée de 16 000 000 €
14,4 M € à 15,7 M €

Les attributions comparables dans ce pays et ce secteur se sont établies en médiane à 93% de leur valeur estimée publiée, la moitié entre 90% et 98%, d'après 57 attributions des 3 dernières années.

Chaque attribution est comparée à la valeur estimée des mêmes lots, accords-cadres exclus. Une valeur estimée publiée peut inclure options et reconductions : une attribution inférieure n'est donc pas toujours une remise.

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 284 dernières attributions pour Services aux entreprises (Belgique).

Cet avis
16,0 M €
Montant median
442 346 €
Moitié centrale des attributions passées
226 346 € à 1,6 M €

L'estimation est supérieure à trois attributions passées sur quatre.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Smals

Belgique

avis dans le registre
123
attributions
54
attribués au total
17,9 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
32
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
16%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
66%

D'après 37 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
3,1
de ces lots ont reçu une seule offre
21%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
12%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
ATTENTIA, Secrétariat social interprofessionnel Agréé 1 juil. 2026
CEGEKA 1 janv. 2026

Sur la base de 2 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

10 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

Plus important que 96% des avis ouverts du secteur Services aux entreprises en Europe.

ouverts en ce moment, Services aux entreprises
4 407
avis ouvert médian
216 580 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Belgique · Services aux entreprises

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
522
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
3%
acheteurs ont attribué des marchés ici
311

D'après 599 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
4,8
de ces lots ont reçu une seule offre
12%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
15%
des offres venaient d'un autre pays
72%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

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