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Paises Bajos - Servicios de TI: consultoria, desarrollo de software, Internet y soporte - Plataforma de Gestion de Servicios Empresariales (ESM)

Original Netherlands - IT services: consulting, software development, Internet and support - Enterprise Service Management (ESM) Platform

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  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 72 días
  3. Adjudicada pendiente

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La Universidad de Tecnologia de Eindhoven (TU/e) en los Paises Bajos busca una plataforma de Enterprise Service Management (ESM). El sistema gestionara solicitudes de servicio, orquestara la entrega de servicios y proporcionara soporte en varios departamentos. El comprador desea comenzar la implementacion a finales de septiembre de 2026. La primera fase se centrara en los servicios de HRM, ESA y LIS, actualmente soportados en Topdesk. Los proveedores deben incluir explicitamente estos dominios basicos en su plan de implementacion y oferta propuesta. No se proporciona valor estimado ni fecha limite especifica de licitacion en el texto disponible. Las empresas elegibles pueden presentar sus propuestas segun las reglas especificadas en los documentos de la licitacion.

Descripción

Universities and research institutions increasingly operate like complex enterprises, with many service layers across IT, HR, research support, facilities, and teaching administration and TU/e is no exception. To address the challenges that result from this increased complexity we want to introduce Enterprise Service Management in our architecture. Based on our current understanding, three main capabilities of ESM centre around service request management, service delivery orchestration, and support. TU/e wants to start the implementation end of September 2026. The implementation of the Enterprise Service Management (ESM) solution will initially focus on three core business domains: HRM services, ESA services, and LIS services which are now supported in Topdesk. The services of these domains form the first implementation wave and must be explicitly included in the supplier’s proposed implementation plan and offering. See tenderdocuments

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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