Resumen
Resumen generado automáticamenteLa RDW ha publicado una licitación europea abierta para contratar a un único proveedor de servicios de contacto con clientes para su Centro de Contacto al Cliente (KCC) en Veendam, Países Bajos. La contratación incluye servicios de contestación telefónica y atención al cliente. El licitador seleccionado debe demostrar experiencia probada y aportar valor añadido a las operaciones de la RDW. Al ser un procedimiento abierto, cualquier empresa europea interesada puede presentar una oferta. El comprador es la RDW, una organización pública neerlandesa.
Plazos
76 días desde la publicación hasta el plazo.
- Publicada
- Fecha límite
- Adjudicada pendiente
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 semanas
Mercado
Servicios empresariales en Países Bajos
- anuncio abierto mediano
- 198.800 €
- ofertas por lote en este mercado
- 4,6
Más cifras
Contexto de mercado
- abiertos ahora en Servicios empresariales
- 4.437
- anuncio abierto mediano
- 198.800 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresPaíses Bajos · Servicios empresariales
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 1.250
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 7%
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 539
Según 2.151 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 4,6
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 19%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 1%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
El comprador en cifras
Dienst Wegverkeer (RDW)
- anuncios en el registro
- 56
- adjudicaciones
- 15
- adjudicados en total
- 132,0 M €
Quién gana sus contratos
Muchos proveedores- empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
- 14
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 21%
- de sus licitaciones indican un valor estimado
- 100%
Según 14 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 8%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.
El comprador
Perfil completo del compradorDienst Wegverkeer (RDW)
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- Valor estimado
- sin indicar
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