Resumen
Resumen generado automáticamenteNuove Acque SPA, una empresa de servicios públicos italiana, adjudica mediante procedimiento abierto servicios de atención al cliente. El contrato abarca la operación de un centro de contacto y las actividades de back office asociadas, incluyendo el soporte telefónico a los clientes de la empresa. Los servicios incluyen la gestión de contactos con clientes entrantes y salientes y los trabajos administrativos de back office correspondientes.
Descripción
¿Licitamos o no?
Seis preguntas antes de comprometer a un equipo. Debajo de cada una, lo que el registro sabe de ella. Las respuestas son tuyas.
¿Puedo presentarme?
- Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
- El anuncio está redactado en italiano.
- ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.
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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 21 horas
Precio de adjudicación esperado
- adjudicación probable para este anuncio, según su valor estimado publicado de 951.411 €
- 399.593 € a 827.728 €
Las adjudicaciones comparables en este país y sector quedaron en una mediana del 65% de su valor estimado publicado, la mitad entre el 42% y el 87%, según 520 adjudicaciones de los últimos 3 años.
Cada adjudicación se compara con el valor estimado de los mismos lotes, sin acuerdos marco. Un valor estimado publicado puede incluir prórrogas y modificaciones previstas, así que una adjudicación por debajo no siempre es una baja.
Lo que paga este mercado
El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 922 adjudicaciones de Servicios empresariales en Italia.
- Este anuncio
- 951.411 €
- Importe mediano
- 414.751 €
- Mitad central de las adjudicaciones anteriores
- 165.138 € a 1,2 M €
La estimación está dentro del rango habitual.
Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.
El comprador
Perfil completo del compradorNuove Acque SpA
Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios empresariales - Italia
| Empresa | Adjudicaciones | Importe total adjudicado | Última adjudicación |
|---|---|---|---|
| I.C.A. - IMPOSTE COMUNALI AFFINI - S.P.A. | 16 | 17,8 M € | sep. 2026 |
| GI GROUP S.P.A. | 15 | 16,0 M € | sep. 2026 |
| RANDSTAD ITALIA SPA | 14 | 5,3 M € | jul. 2026 |
| ABACO S.P.A. | 12 | 5,2 M € | ago. 2026 |
| Umana S.p.A. | 9 | 28,4 M € | abr. 2026 |
A partir de 1047 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.
2 licitaciones abiertas ahora mismo
Contexto de mercado
Mayor que el 65% de los anuncios abiertos de Servicios empresariales en Europa.
- abiertos ahora en Servicios empresariales
- 7.496
- anuncio abierto mediano
- 329.960 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresItalia · Servicios empresariales
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 799
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 4%
- adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
- 630 de 670
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 652
Según 1.048 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 4,6
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 18%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 2%
- de las ofertas llegaron de otro país
- 35%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
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