Resumen
Resumen generado automáticamenteEste acuerdo marco tiene por objeto la gestión de las actividades externalizadas del centro de contacto ciudadano de France Titres situado en Charleville-Mézières. El contrato público se limita al soporte de nivel 1, que reúne a los teleoperadores de front y back office y a los supervisores encargados de atender los contactos de los usuarios. Estos contactos pueden llegar por teléfono, correo electrónico, correo postal o chat. El servicio consiste en operar este centro de apoyo ciudadano, con teleoperadores y supervisores que gestionan las solicitudes entrantes por los canales indicados. El comprador designado es France Titres y el lugar de ejecución es Charleville-Mézières, en Francia.
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 días
Lo que paga este mercado
El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 279 adjudicaciones de Servicios postales y de telecomunicaciones en Francia.
- Importe mediano
- 143.000 €
- Mitad central de las adjudicaciones anteriores
- 50.715 € a 450.317 €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.
El comprador
Perfil completo del compradorAgence Nationale des Titres Sécurisés
Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios postales y de telecomunicaciones - Francia
| Empresa | Adjudicaciones | Importe total adjudicado | Última adjudicación |
|---|---|---|---|
| LA POSTE | 56 | 7,4 M € | sep. 2026 |
| ORANGE | 18 | 34,4 M € | jul. 2026 |
| BOUYGUES TELECOM | 18 | 2,9 M € | sep. 2026 |
| BOITAUXLETTRES FRANCE | 10 | 961.055 € | ago. 2026 |
| SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - S.F.R | 9 | 808,6 M € | jun. 2026 |
A partir de 401 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.
Contexto de mercado
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
- abiertos ahora en Servicios postales y de telecomunicaciones
- 1.206
- anuncio abierto mediano
- 1,3 M €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresFrancia · Servicios postales y de telecomunicaciones
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 214
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 24%
- adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
- 160 de 178
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 315
Según 411 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.
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