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Francia - Servicios de programacion y consultoria de software - Suministro, integracion, implantacion y mantenimiento del sistema de informacion SI DESMA

Original France - Services de programmation et de conseil en logiciels - Marché de fourniture, d'intégration, de mise en oeuvre et de maintenance du système d'information SI DESMA relatif à la vente, à la connaissance client, à l'intégration des solutions marketing et à la valorisation des données

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  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 63 días
  3. Adjudicada pendiente

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El comprador es la Opera nacional de Paris, situada en Paris, Francia. Se contrata el suministro, la integracion, la implantacion y el mantenimiento de un sistema de informacion integrado llamado SI DESMA 2030 y sus equipos asociados. Incluye la venta de entradas para espectaculos, visitas y actividades en todos los canales digitales y fisicos, modulos de pago y seguridad, herramientas para el personal de recepcion y control, un almacen de datos, una plataforma de datos de clientes (CDP), marketing relacional automatizado, cuadros de mando, APIs y widgets, gestion de solicitudes y reclamaciones de clientes, y el intercambio de datos con socios como la AROP. El valor estimado, el plazo de presentacion y el tipo de procedimiento no figuran en la fuente.

Descripción

Le présent marché recouvre la fourniture, la mise en oeuvre, l'intégration et les maintenances d'un SI intégré appelé SI DESMA 2030 et des équipements associés, couvrant les domaines fonctionnels définis dans le PFD, tels que : - La gestion et vente de la billetterie (spectacles/visites/activités) et des produits associés (dons, assurance annulation, programmes, etc.) sur tous les canaux de vente numériques et physiques, incluant les briques de paiement et de sécurité associées, pour l'ensemble des publics de l'OnP, - La gestion des outils du personnel de l'accueil et du contrôle billetterie sur le site, - La collecte et la consolidation de l'information dans un entrepôt de données, - La mise à disposition, via les outils ad hoc (API, Widgets, etc.) de ces données?: - pour la plateforme de connaissance client de type CDP associée à une plateforme de Marketing relationnel automatisée, - à l'outil décisionnel d'élaboration de reporting de tableaux de bord, - à un autre SI Opéra ou partenaire notamment la plateforme Web operadeparis.fr - L'intégration de données et de fonctionnalités de gestion des demandes et réclamations client, - La gestion des échanges de données intra et extra SI DESMA 2030. Certaines fonctionnalités du système pourront être utilisées par l'Opéra national de Paris et par tout partenaire lié à l'Opéra, notamment le Centre d'appels externe, l'AROP (Association pour le Rayonnement de l'Opéra national de Paris) et les autres prestataires de l'Opéra

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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  1. Actúa ya
    • Valor estimado: Fijado en 23.000.000 €
    • Plazo de presentación: Adelantado 1 día: ahora 18 de septiembre de 2026, 00:00
    • Valor estimado: Fijado en 23.000.000 €

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