El Veredicto Aperlena
Carrera abiertaNingún proveedor domina: 14 empresas distintas se han llevado los últimos 15 contratos comparables de este comprador en 5 años. Es una carrera realmente abierta.
Basado en 15 adjudicaciones comparables de este comprador en este sector durante 5 años. Cada veredicto se registra antes del resultado y se contrasta con el anuncio de adjudicación. Cómo nos puntuamos.
Resumen
Resumen generado automáticamenteEDF SA adjudica la suministración de un producto CCaaS (Contact Center as a Service) para el Grupo EDF, entregado sin implementación como estándar digital. El producto gestionará en un único punto todos los canales de contacto con los clientes y centralizará y supervisará en tiempo real los flujos de datos en los canales de voz, email, webchat, mensajería y redes sociales. La solución deberá conectar hasta 15.000 asesores simultáneos: 9.200 posiciones para las direcciones Commerce y SEI de EDF SA incluidos los proyectos del polo CST, 1.400 para proyectos emergentes de EDF SA, 3.500 para Enedis, 900 para Luminus y 150 para Electricité de Strasbourg. Las filiales no sujetas al código de contratación pública podrán beneficiarse mediante estipulación a favor de terceros. El contrato dura 10 años: 5 años firmes y cinco períodos opcionales de 12 meses. La referencia 017809 está en el portal de compras de EDF, con el documento número 5 de síntesis del CCTP.
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.
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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 día
Lo que paga este mercado
El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 363 adjudicaciones de Software y sistemas informáticos en Francia.
- Importe mediano
- 118.000 €
- Mitad central de las adjudicaciones anteriores
- 57.307 € a 266.432 €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.
El comprador
Perfil completo del compradorEDF SA
- anuncios en el registro
- 520
- adjudicaciones
- 149
- adjudicados en total
- 650,3 M €
Quién gana sus contratos
Muchos proveedores- empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
- 131
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 4%
Según 134 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 4%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.
Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector
| Empresa | Adjudicaciones | Importe total adjudicado | Última adjudicación |
|---|---|---|---|
| Pomelo Paradigm | 2 | abr. 2026 | |
| ATI | 1 | abr. 2026 | |
| COMPUTACENTER France | 1 | sep. 2025 | |
| DOCAPOSTE BPO | 1 | jul. 2025 | |
| KAMELEOON | 1 | mar. 2026 |
A partir de 15 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.
365 licitaciones abiertas ahora mismo
- Creación y mantenimiento de espacios verdes - Acuerdo marco para el mantenimiento de los espacios verdes de los sitios EDF HYDRO ADOUR y GAVES Sin fecha límite publicada
- Servicios de vigilancia y control - Acuerdo marco sin compromiso para controles in situ y por contacto en el marco de las obligaciones CEE Sin fecha límite publicada
- Servicios de reparación y mantenimiento de generadores - Acuerdo marco para el mantenimiento de los alternadores de EDF SEI Sin fecha límite publicada
Contexto de mercado
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
- abiertos ahora en Software y sistemas informáticos
- 3.175
- anuncio abierto mediano
- 550.000 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresFrancia · Software y sistemas informáticos
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 379
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 6%
- adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
- 270 de 294
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 360
Según 483 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 2,9
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 22%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 4%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
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