Poland - Software packages and information systems - Supply of a database security system subscription for 12 months

1. Wykonawca dostarczy licencje ograniczone czasowo systemu IMPERVA DAM, ważne od 17 grudnia 2025 r. przez 12 miesięcy (subskrypcje) lub dostarczy i wdroży rozwiązanie równoważne. 2. Liczba subskrypcji Systemu - 8 szt. 3. Zamawiający informuje, że posiada wdrożony System Database Activity Monitoring - DAM w oparciu o implementację systemu IMPERVA DAM. Subskrypcja na system kończy się 17 grudnia 2025 r. 4. Wsparcie techniczne Producenta Systemu DAM będzie obejmować w szczególności: a. konsultacje telefoniczne, email, dostępie do portalu obsługi klienta celem rozwiązania problemów napotkanych podczas eksploatacji Systemu, pomocy w zastosowaniu rozwiązań konfiguracyjnych urządzenia, w czasie 12 miesięcy od dnia podpisania umowy, b. dostęp do asysty technicznej 24x7x365. Liczba autoryzowanych kontaktów z asystą techniczną producenta Systemu - nieograniczona, c. możliwość zgłaszania problemów z Systemem w trybie 24 godziny 7 dni w tygodniu, d. dostęp do inżynierów wsparcia i serwisu przez następujące kanały komunikacyjne: poczta elektroniczna, portal internetowy, telefon, 5. Asysta techniczna Wykonawcy w zakresie funkcjonowania Systemu DAM będzie obejmować w szczególności: a. wymiar: minimum 2 godzin miesięcznie. Niewykorzystane godziny konsultacyjne przechodzą na kolejne miesiące, b. dostępność: dni robocze od 7:30 do 15:30 z wyjątkiem dni świątecznych i ustawowo wolnych od pracy, c. Miejsce: siedziba Zamawiającego lub w uzgodnieniu z Zamawiającym zdalnie, d. realizacja zadań wynikających z zakresu umowy, w tym m.in.: • usuwania błędów krytycznych, poważnych i niskiej kategorii, • monitoringu i zapewnienia dostępności systemu, • reagowania na incydenty bezpieczeństwa, • aktualizacji i wsparcia technicznego. 6. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz sposób realizacji zamówienia określony został w Załączniku nr 1 do SWZ - Opisie przedmiotu zamówienia, oraz w Załączniku nr 3 SWZ - Istotnych postanowieniach. 7. Jeżeli dokumenty zamówienia wskazywałyby w odniesieniu do niektórych materiałów lub urządzeń znaki towarowe, patenty lub pochodzenie - Zamawiający, zgodnie z art. 99 ust. 5 Pzp, dopuszcza oferowanie materiałów lub urządzeń równoważnych. Materiały lub urządzenia pochodzące od konkretnych producentów określają minimalne parametry jakościowe, cechy użytkowe, jakim muszą odpowiadać materiały lub urządzenia oferowane przez Wykonawcę, aby spełnione zostały wymagania stawiane przez Zamawiającego. Materiały i urządzenia pochodzące od konkretnych producentów stanowią wyłącznie wzorzec jakościowy przedmiotu zamówienia. Pod pojęciem „minimalne parametry jakościowe i cechy użytkowe” Zamawiający rozumie wymagania dotyczące materiałów lub urządzeń zawarte w ogólnie dostępnych źródłach, katalogach, stronach internetowych producentów. Operowanie przykładowymi nazwami producenta ma na celu doprecyzowanie poziomu oczekiwań Zamawiającego w stosunku do określonego rozwiązania. Posługiwanie się nazwami produktów/producentów ma wyłącznie charakter przykładowy. Zamawiający wskazując oznaczenie konkretnego producenta (dostawcy) lub konkretny produkt w opisie przedmiotu zamówienia, dopuszcza jednocześnie produkty równoważne o parametrach użytkowych i cechach jakościowych co najmniej na poziomie parametrów wskazanego produktu, uznając tym samym każdy produkt o wskazanych lub lepszych parametrach. 8. W każdym przypadku gdy Zamawiający opisuje przedmiot zamówienia poprzez odniesienie do norm, europejskich ocen technicznych, aprobat, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym. 9. W każdym przypadku użycia w SWZ lub dokumentach zamówienia określonej etykiety lub certyfikatu określonych w art. 104 i 105 Pzp, Zamawiający akceptuje także wszystkie inne oznakowania potwierdzające, że roboty budowlane, dostawy lub usługi spełniają wymagania równorzędne. 10. W przypadkach, gdy Wykonawca z przyczyn od niego niezależnych, nie jest w stanie uzyskać określonej przez Zamawiającego etykiety lub certyfikatu potwierdzającego, że ofertowane przez niego roboty budowlane, dostawy czy usługi spełniają równoważne wymagania, Zamawiający w terminie przez siebie wyznaczonym, akceptuje inne środki dowodowe, a w szczególności dokumentację techniczną producenta, o ile Wykonawca udowodni że oferowane przez niego roboty budowlane, dostawy lub usługi spełniają wymagania określonego oznakowania lub określone wymagania wskazane przez Zamawiającego. 11. Użycie w SWZ lub dokumentach zamówienia wymogu posiadania certyfikatu wydanego przez jednostkę oceniającą zgodność lub sprawozdania z badań przeprowadzonych przez tę jednostkę jako środka dowodowego potwierdzającego zgodność z wymaganiami lub cechami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia, kryteriach oceny ofert lub warunkach realizacji zamówienia oznacza, że Zamawiający akceptuje również certyfikaty wydane przez inne równoważne jednostki oceniające zgodność. Zamawiający akceptuje także inne odpowiednie środki dowodowe, w szczególności dokumentację techniczną producenta, w przypadku gdy dany Wykonawca nie ma ani dostępu do certyfikatów lub sprawozdań z badań, ani możliwości ich uzyskania w odpowiednim terminie, o ile ten brak dostępu nie może być przypisany danemu Wykonawcy, oraz pod warunkiem że dany Wykonawca udowodni, że wykonywane przez niego roboty budowlane, dostawy lub usługi spełniają wymogi lub kryteria określone w opisie przedmiotu zamówienia, kryteriach oceny ofert lub warunkach realizacji zamówienia. 12. Opisując przedmiot zamówienia przez odniesienie do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 Pzp, Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym. 13. Szczegółowe informacje znajdują się w treści Rozdziału III SWZ.