Skip to content
Aperlena
Free alerts

Magyarország - Rendszer-támogatási szolgáltatások - MS Terméktámogatás és üzemeltetés 2026

Closed Contract notice

Key facts

Closed
Buyer
Országos Bírósági Hivatal
Where
Hungary Budapest
Procedure
Open procedure Anyone may submit a bid, in one step, with no pre-selection. Full entry Above the EU threshold A contract large enough that EU-wide rules apply and it must be published on TED. Full entry
CPV code The EU's common vocabulary for what is being bought: an eight-digit code every notice carries. Full entry
72253200 Systems support services 72514100 Facilities management services involving computer operation
Original language
Hungarian
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verified 1 month ago
Notice number
162182-2026
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Published
  2. Deadline open for 15 days
  3. Awarded pending

Description

A beszerzési eljárás célja a Bíróságok hálózatában üzemelő Microsoft termékek teljeskörű terméktámogatásának és üzemeltetésének biztosítása kliens és szerver oldalon. A nyertes ajánlattevőnek biztosítani kell Első szintű support-ot a bírósági intézmények és azok felhasználói felé a beérkezett és továbbított helpdesk-es bejegyzések alapján Windows szerver, platform és Microsoft szolgáltatás (pl. Exchange, Teams, SharePoint, SQL) üzemeltetésben szakmai tapasztalattal rendelkező, helyszínre delegált szakember útján. A továbbított helpdeskes bejegyzések már csak olyan feladatokat/hibákat tartalmaznak, melyeket a helyi és a központi üzemeltetésért felelős kollégák nem tudtak megoldani. Második szintű support biztosítása a bírósági rendszergazdák felé, a központi rendszerek üzemeltetői részére. A 2. szintű problémák esetén a szervereken végzett módosításokra olyan személy jogosult a szállító részéről, aki(ke)t az alkalmassági feltételekben a probléma megoldása szempontjából releváns szakmai tapasztalatra megjelölt (M.2.1-M.2.3). Amennyiben ez nem lehetséges, az adott szakember helyett az alkalmassági (és szükség szerint az értékelési szempontnak) megfelelő szakember kijelölése szükséges, melyet Ajánlatkérő egyetértése esetén jóváhagy. Az üzemeltetendő rendszerek üzemeltetésében való részvétel. Ajánlattevőnek nem feladata a hardver elemek üzemeltetése. A nyertes ajánlattevő fejlesztési feladatokat is köteles ellátni a szerződés időbeli hatálya alatt, maximum 2.000 keretóra mértékéig. Ajánlatkérő 1400 keretóra mennyiség lehívásra vállal kötelezettséget. A nyertes főbb feladatai: Hibaelhárítás, Sentinel alapú SOC szolgáltatás, Konzultáció, Incidenskezelés, Változáskezelés, Tanácsadás, Helyszíni támogatás, Microsoft rendszerek teljeskörű üzemeltetése (pl.: SQL, Exchange, Sharepoint, Security, Modern Work). Mennyiség: 11000 Windows 10,11 és 11000 Office E365 felhasználó, 220 Windows szerver, 2000 keretóra. Ajánlatkérő számára a szolgáltatás magas színvonalának biztosítása elengedhetetlen, melyhez a problémák gyors és szakszerű megoldása érdekében előnyt jelent a második szintű szakemberek további szakirányú, a szerverek üzemeltetéséhez kapcsolódó minősítése (értékelési szempont.) A részletes feladatleírást a műszaki leírás tartalmazza.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

4 open tenders right now

Recent awards

Change history

Every time an official source republished this notice with different content. We watch every source we index, including regional copies of the same notice.

  1. Act now
    • Submission deadline: Moved 1 day EARLIER: now March 24, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.

Follow this tender and we email you the moment it changes. Create account

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€25,976,707
5,373 open across Europe right now
Buyer track record on Aperlena
21 notices tracked · 11 awarded
€3,943,606 in awarded contracts

Never miss a tender like this

12 new notices in IT services in Hungary in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Open notice

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Search from any page
Ctrl K
Search from any page
?
Show these shortcuts
Esc
Close

Start from a question

Browse by sector

Index

Close
Log in

Language