Skip to content
Aperlena
Language:

Hrvatska - Održavanje i popravak računalne opreme - Održavanje i unapređenje IBM strojne i programske podrške

Awarded Contract award No deadline published
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Awarded
  2. Published

Description

Usluge održavanja i unapređenja IBM strojne i programske podrške podrazumijevaju održavanje i tehničku podršku u periodu od 12 (dvanaest) mjeseci, a sve prema Specifikaciji usluga održavanja i unapređenje IBM strojne i programske podrške (u daljnjem tekstu: Specifikacija). Predmetne usluge obuhvaćaju sljedeće aktivnosti: a) održavanje strojeva ustanovljavanjem kvara i popravljanjem kako bi strojevi bili dovedeni u stanje ispravnog funkcioniranja, b) obavljanje preventivnog održavanja u skladu s IBM-ovim standardima za svaki stroj, koji se sastoji od specifičnih testova, prilagodbi, ugađanja i zamjene dijelova, c) planiranje, određivanje rasporeda i ugradnja bilo koje tehničke promjene koja je potrebna kako bi se poboljšalo održavanje, rad i/ili sigurnost stroja. Ponuditelj je dužan osigurati sljedeću programsku podršku za IBM System p poslužitelje: a) nadopune programa (uključujući nove verzije i izdanja), objavljene tijekom ugovornog razdoblja, čim postanu dostupni na tržištu, a na traženje naručitelja, b) daljinsku pomoć kao odgovor na zahtjeve koji se odnose na: 1. osnovne, kratkotrajne instrukcije, korištenje i pitanja vezana uz konfiguraciju, 2. pitanja vezana uz objave AIX Programa, 3. pitanja vezana uz probleme koda, 4. pregled dijagnostičkih informacija kako bi se pomoglo u izolaciji uzroka problema (primjerice, pomoć pri tumačenju dokumentacije vezane uz probleme ispisa stanja memorije ili problema vezanih uz kod), 5. poznate pogreške, dostupne korektivne servisne informacije i popravke programa za koje postoji pravo prema uvjetima programske licence. Ponuditelj je dužan osigurati sljedeću dodatnu tehničku podršku na lokaciji korisnika: a) status svih prijavljenih grešaka i relevantnih planova daljnjih akcija ili preporuka, b) asistencije pri interpretaciji i tumačenju dostupnih izvješća i podataka unutar standardne IBM Performance Management usluge, c) preventivni izvještaj na AIX i Linux platformi (kod instaliranog IBM Service Agent-a), d) preporuke uz instalacije najnovijih microcode-ova i firmware-a. Ponuditelj je dužan osigurati usluge održavanja postojećeg SIEM sustava, a koje moraju obuhvatiti usluge održavanja i tehničke podrške za postojeći QRadar sustav u trajanju od 12 (dvanaest) mjeseci te sadržavati standardnu podršku za postojeći QRadar hardver i softver od strane proizvođača. Ponuditelj je dužan osigurati obnovu održavanja IBM softverskih licenci koja se odnosi na licence navedene u stavci 5. Specifikacije. U dokumentaciji o nabavi su korišteni neki stručni izrazi na engleskom jeziku, za koje naručitelj nije naveo prijevod na hrvatski jezik budući da navedeni izrazi imaju međunarodnu i višejezičnu primjenu te za iste nema adekvatnog prijevoda na hrvatski jezik.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

3 open tenders right now

Recent awards

Change history

Every time an official source republished this notice with different content. We watch every source we index, including regional copies of the same notice.

  1. Read before bidding
    • Estimated value: Set to €630,000
    • Award date: Awarded on May 6, 2026
    • Estimated value: Set to €630,000

Follow this tender and we email you the moment it changes. Create account

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · Repair & maintenance services
€8,606,381
5,790 open across Europe right now 93% below sector average
Buyer track record on Aperlena
70 notices tracked · 47 awarded
€28,038,318 in awarded contracts

Never miss a tender like this

11 new notices in Repair & maintenance services in Croatia in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Source

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Jump to the search box
?
Show these shortcuts
Esc
Close