France - Postal and telecommunications services - Design, supply, implementation and maintenance of RATP's critical radio communication services

Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation des prestations relatives à la réalisation, fourniture, mise en œuvre et maintenance des services critiques de communication radio de la RATP. Les prestations incluses dans le périmètre du marché sont décrites ci-après. Prestations du montant minimum : • La prestation P1 concerne les prestations transverses du marché à savoir la prestation P1.1 de Pilotage du marché et P1.2 de coordination des activités en adhérence. o P1.1 Pilotage du marché* ; o P1.2 Coordination des activités en adhérence * ; * Le prix de la réalisation de la prestation de pilotage (P1.1) est inclus dans le prix des prestations P2 à P4 (dans le montant minimum) commandées par la RATP. Elle ne fera l'objet d'aucun OLS (Ordres de Livraison ou de Service) spécifique de la part de la RATP. Le prix de la réalisation de la prestation de coordination des activités en adhérence (P1.2) est inclus dans le prix des prestations P2 et P3 commandées par la RATP. Elle ne fera l'objet d'aucun OLS spécifique de la part de la RATP. • P2 - Conception des services radio de communication critiques de bout, incluant les prestations de : o P2.1 - Initialisation, o P2.2 - Conception générale, o P2.3 - Conception détaillée, o P2.4 - Assistance à l'obtention des autorisations auprès de l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information. • P3- Fourniture, et mise en service des services radio de communication critiques sur les lignes et les sites Pilotes et garantie système, incluant les prestations de : o P3.1 - Réalisation des IHM du Poste Opérateur (PO) et qualification du PO, o P3.2 - Fourniture et mise en service des services critiques de communication radio sur les lignes et les sites Pilotes**, o P3.3 - Garantie système***. **Les lignes et les sites pilotes sont définis à l'article 4.3.2.3 du CCPR *** Le système est défini à l'article 4.2 du CSFT Note : Le Titulaire peut être amené à effectuer des interventions dans des locaux avec présence d'amiante ou sur des matériaux contenant de l'amiante susceptibles de provoquer l'émission de fibres d'amiante. • P4 - Maintenance et évolution, incluant les prestations de : o P4.1 - Initialisation des prestations de maintenance, o P4.4 - Prestations de support niveau 3 en Heure Ouvrée (HO), pour une durée de huit (8) ans, o P4.5 - Prestations de Maintenance Type 1, pour une durée de six (6) ans, o P4.7 - Prestation de gestion de l'obsolescence, pour une durée de huit (8) ans. Prestations comprises dans le montant maximum : • Prestations comprises dans le montant minimum du marché listées ci-avant, • P1.1 Pilotage du marché* ; * Le prix de la réalisation de la prestation de pilotage (P1.1) est inclus dans le prix des prestations P4 (dans le montant maximum) à P7 commandées par la RATP. Elle ne fera l'objet d'aucun OLS spécifique de la part de la RATP. • P4.2 - Prestations de maintenance de niveaux 1 et 2 Heure Ouvrée / Heure Non Ouvrée (HO/HNO) pour une durée maximum de trois (3) ans par période d’un (1) an, • P4.3 - Prestations d’exploitation informatique des applicatifs et infrastructures déployées en datacenter pour une durée maximum de trois (3) ans par période d’un (1) an, • P 4.4 - Prestations de support niveau 3 HO pour une durée maximum de deux (2) ans supplémentaires par période d’un (1) an (P4.4.1 au bordereau des prix Unitaires), • P 4.4 - Prestations de support niveau 3 HNO pour une durée maximum de dix (10) ans par période d’un (1) an (P4.4.2 au bordereau des prix Unitaires), • P4.5 - Prestations de Maintenance Type 1 et Type 2, incluant : o P4.5.1- Maintenance de Type 1, pour une durée maximum de deux (2) ans supplémentaires par période d’un (1) an, o P4.5.1- Maintenance de Type 1 Graal pour un volume maximum de 120 jours*hommes, o P 4.5.2 - Maintenance type 2 pour un volume maximum de 14000 jours*hommes. • P4.6 - Prestation de réparation matérielle et de définition de la politique de maintenance, pour une durée maximum de dix (10) ans par période d’un (1) an, • P4.7 - Prestation de gestion de l'obsolescence, pour une durée maximum de deux (2) ans supplémentaires par période d’un (1) an, • P4.8 Prestation d’assistance complémentaire à la formation et montée en compétence des équipes de Maintenance pour un volume maximum de 1000 jours*hommes, • P5 - Prestation de mise en œuvre de services radio complémentaires à la solution initiale (5G, WIFI), • P6 - Prestation complémentaires associées au services radio de communication radio critiques voix et data de la RATP, incluant : o P6.1 - Prestation de mise en service de lignes complémentaires suite aux lignes et sites pilotes, o P6.2 - Prestation de formations complémentaires et conduite du changement, o P6.3- Prestations de fourniture de produits complémentaires, extensions de garanties et prestations associées, avec un volume maximum tel que défini dans le BPU, o P6.4 - Prestation d'expertise ponctuelle, o P6.5 - Prestations d'assistance à la demande en HNO. Note : Le Titulaire peut être amené à effectuer des interventions dans des locaux avec présence d'amiante ou sur des matériaux contenant de l'amiante susceptibles de provoquer l'émission de fibres d'amiante. • P7- Réversibilité.