Greece - Software Packages and IT Systems - Digital Transformation Actions of the Municipality of Igoumenitsa

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η προμήθεια νέων εφαρμογών και τεχνολογικών μέσων που θα βελτιώσουν τη διαχείριση και λειτουργικότητα του Δήμου. Η επιλογή των προτεινόμενων δράσεων έγινε από το marketplace των δράσεων της πρόσκλησης με στόχο να εξυπηρετηθούν οι τοπικές ανάγκες και πολιτικές του Δήμου. Οι Δράσεις αυτές είναι: ΟΜΑΔΑ I Δράση 1.Έξυπνο σύστημα ελεγχόμενης Στάθμευσης Το προτεινόμενο Έργο αφορά στον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, εγκατάσταση και υποστήριξη λειτουργίας ενός ολοκληρωμένου ευφυούς συστήματος ελεγχόμενης στάθμευσης του Δήμου Ηγουμενίτσας. Το σύστημα θα επιτρέπει: 1. Την ενημέρωση των οδηγών σε πραγματικό χρόνο για τη διαθεσιμότητα θέσεων στάθμευσης, μέσω εφαρμογών φορητών συσκευών (mobile apps) 2. Την μελλοντική δυνατότητα πολλαπλών καναλιών πληρωμής και αγοράς χρόνου στάθμευσης: ηλεκτρονικά μέσω εφαρμογών φορητών συσκευών-mobile apps, με μετρητά ή/και με χρήση καρτών σε φυσικά σημεία τριτοπωλητών (minimarket, περίπτερα κτλ) μέσω τερματικών POS 3. Την ψηφιοποίηση των ελέγχων της δημοτικής αστυνομίας και της έκδοσης προστίμων. Οι έλεγχοι της Δημοτικής Αστυνομίας θα γίνονται στοχευμένα με την χρήση ευφυών φορητών συσκευών που θα λαμβάνουν δεδομένα παραβάσεων σε πραγματικό χρόνο. 4. Την διαχείριση των αδειών μονίμων κατοίκων με πλήρως ψηφιοποιημένο τρόπο. 5. Τον πλήρη έλεγχο της ελεγχόμενης στάθμευσης με πληθώρα δεδομένων σε πραγματικό χρόνο σε ένα κεντρικό σύστημα (dashboard). Δράση 8: Οργάνωση Γραφείου Κίνησης και Διαχείριση Δημοτικού στόλου οχημάτων H πλατφόρμα θα πρέπει να υποστηρίζει όλες τις λειτουργίες του Γραφείου Κίνησης που σχετίζονται με την παρακολούθηση και συντήρηση του στόλου οχημάτων του Δήμου. Με τη χρήση της πλατφόρμας θα επιτυγχάνεται η πλήρης ψηφιοποίηση των διαδικασιών του Γραφείου Κίνησης όπως η διακρίβωση της κίνησης των οχημάτων σε πραγματικό χρόνο και των διαδρομών που πραγματοποιήθηκαν, ο έλεγχος τήρησης προγραμματισμού και εκτέλεσης δρομολογίων, η τήρηση αναλυτικών μητρώων οδηγών και οχημάτων, η τήρηση πλήρους ιστορικού οχημάτων και οδηγών, η ψηφιακή έκδοση δελτίων κίνησης. Δράση 14.Ψηφιακή Πλατφόρμα διαχείρισης ευπαθών ομάδων Αντικείμενο της δράσης και του συγκεκριμένου έργου, είναι να αποτελέσει το σημαντικότερο και ταχύτερο δίαυλο ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πολιτών του Δήμου με την άμεση ανταπόκριση των σχετικών αιτημάτων, καθώς και με την αμφίδρομη επικοινωνία τους με τις υπηρεσίες που προσφέρουν κοινωνικές παροχές. Πιο συγκεκριμένα, ο Δήμος με αυτή την δράση θα μπορεί να συγκεντρώνει, να ελέγχει και να διαχειρίζεται πληροφορίες αλλά και μια σειρά από δεδομένα που αφορούν τις Υπηρεσίες Πρόνοιας που προσφέρει. Σκοπός είναι το παρόν έργο να αποτελέσει τη μοναδική και ενιαία αποτύπωση των ωφελούμενων, που δέχονται κοινωνική στήριξη, σε οποιαδήποτε δομή του Δήμου ή των νομικών του προσώπων, καθώς και τη διαχείριση και διασύνδεση των διαχρονικών υπηρεσιών και προνοιακών παροχών που στοχευμένα απευθύνονται στους πολίτες αυτούς. Δράση 28. Ψηφιοποίηση τοπικής πολιτιστικής κληρονομίας (η κατοχή και νομή των οποίων ανήκει στον δήμο) Ανάπτυξη εφαρμογής φορητής συσκευής (mobile app) και διαδικτυακού τόπου προβολής της γαστρονομίας της περιοχής του Δήμου Ηγουμενίτσας (παραδοσιακά φαγητά, γλυκά και ποτά) με την αξιοποίηση τεχνολογιών επαυξημένης πραγματικότητας. Μέσα από την εφαρμογή και την διαδικτυακή πύλη, θα παρουσιάζονται τοπικά παραδοσιακά φαγητά, ποτά και γλυκά για τα οποία θα προσφέρεται αναλυτική πληροφορία σχετικά με τα υλικά από το οποία παρασκευάζονται, την συνταγή, φωτογραφίες και βίντεο με τον τρόπο παρασκευής του, ενώ για επιλεγμένα από αυτά θα εμφανίζεται μέσω επαυξημένης πραγματικότητας το τρισδιάστατο αντίγραφό τους στο τραπέζι του χρήστη. Στην εφαρμογή θα παρουσιάζονται επίσης σχετικές πληροφορίες για την τοπική γαστρονομία, αξιοθέατα και προτεινόμενες διαδρομές σχετικά με τη γαστρονομία. ΟΜΑΔΑ ΙΙ Δράση 34.Ολοκληρωμένη υποδομή προστασίας από κυβερνοεπιθέσεις (Network Firewall,Endpoint security, κλπ) και παροχή συστήματος τηλε-εργασίας. O Δήμος επιθυμεί να υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των δημοτών και των επισκεπτών του Δήμου. Απώτερος στόχος της ψηφιακής αναβάθμισης του Δήμου είναι η υποστήριξη της τοπικής οικονομίας, η βελτίωση ποιότητας ζωής και η εξωστρέφεια. Ο Δήμος αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες και τα ψηφιακά εργαλεία, πέραν της συνεχούς υποστήριξης όλων των τμημάτων του σε πλήθος θεμάτων που αφορούν τον εξοπλισμό και το λογισμικό θα προχωρήσει και στην ενσωμάτωση υποδομών για την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις (Network Firewall,Endpoint security, κλπ) και παροχή συστήματος τηλε-εργασίας. Δράση 1.Έξυπνο σύστημα ελεγχόμενης Στάθμευσης Το προτεινόμενο Έργο αφορά στον σχεδιασμό, την ανάπτυξη, εγκατάσταση και υποστήριξη λειτουργίας ενός ολοκληρωμένου ευφυούς συστήματος ελεγχόμενης στάθμευσης του Δήμου Ηγουμενίτσας. Το σύστημα θα επιτρέπει: 1. Την ενημέρωση των οδηγών σε πραγματικό χρόνο για τη διαθεσιμότητα θέσεων στάθμευσης, μέσω εφαρμογών φορητών συσκευών (mobile apps) 2. Την μελλοντική δυνατότητα πολλαπλών καναλιών πληρωμής και αγοράς χρόνου στάθμευσης: ηλεκτρονικά μέσω εφαρμογών φορητών συσκευών-mobile apps, με μετρητά ή/και με χρήση καρτών σε φυσικά σημεία τριτοπωλητών (minimarket, περίπτερα κτλ) μέσω τερματικών POS 3. Την ψηφιοποίηση των ελέγχων της δημοτικής αστυνομίας και της έκδοσης προστίμων. Οι έλεγχοι της Δημοτικής Αστυνομίας θα γίνονται στοχευμένα με την χρήση ευφυών φορητών συσκευών που θα λαμβάνουν δεδομένα παραβάσεων σε πραγματικό χρόνο. 4. Την διαχείριση των αδειών μονίμων κατοίκων με πλήρως ψηφιοποιημένο τρόπο. 5. Τον πλήρη έλεγχο της ελεγχόμενης στάθμευσης με πληθώρα δεδομένων σε πραγματικό χρόνο σε ένα κεντρικό σύστημα (dashboard). Δράση 8: Οργάνωση Γραφείου Κίνησης και Διαχείριση Δημοτικού στόλου οχημάτων H πλατφόρμα θα πρέπει να υποστηρίζει όλες τις λειτουργίες του Γραφείου Κίνησης που σχετίζονται με την παρακολούθηση και συντήρηση του στόλου οχημάτων του Δήμου. Με τη χρήση της πλατφόρμας θα επιτυγχάνεται η πλήρης ψηφιοποίηση των διαδικασιών του Γραφείου Κίνησης όπως η διακρίβωση της κίνησης των οχημάτων σε πραγματικό χρόνο και των διαδρομών που πραγματοποιήθηκαν, ο έλεγχος τήρησης προγραμματισμού και εκτέλεσης δρομολογίων, η τήρηση αναλυτικών μητρώων οδηγών και οχημάτων, η τήρηση πλήρους ιστορικού οχημάτων και οδηγών, η ψηφιακή έκδοση δελτίων κίνησης. Δράση 14.Ψηφιακή Πλατφόρμα διαχείρισης ευπαθών ομάδων Αντικείμενο της δράσης και του συγκεκριμένου έργου, είναι να αποτελέσει το σημαντικότερο και ταχύτερο δίαυλο ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πολιτών του Δήμου με την άμεση ανταπόκριση των σχετικών αιτημάτων, καθώς και με την αμφίδρομη επικοινωνία τους με τις υπηρεσίες που προσφέρουν κοινωνικές παροχές. Πιο συγκεκριμένα, ο Δήμος με αυτή την δράση θα μπορεί να συγκεντρώνει, να ελέγχει και να διαχειρίζεται πληροφορίες αλλά και μια σειρά από δεδομένα που αφορούν τις Υπηρεσίες Πρόνοιας που προσφέρει. Σκοπός είναι το παρόν έργο να αποτελέσει τη μοναδική και ενιαία αποτύπωση των ωφελούμενων, που δέχονται κοινωνική στήριξη, σε οποιαδήποτε δομή του Δήμου ή των νομικών του προσώπων, καθώς και τη διαχείριση και διασύνδεση των διαχρονικών υπηρεσιών και προνοιακών παροχών που στοχευμένα απευθύνονται στους πολίτες αυτούς. Δράση 28. Ψηφιοποίηση τοπικής πολιτιστικής κληρονομίας (η κατοχή και νομή των οποίων ανήκει στον δήμο) Ανάπτυξη εφαρμογής φορητής συσκευής (mobile app) και διαδικτυακού τόπου προβολής της γαστρονομίας της περιοχής του Δήμου Ηγουμενίτσας (παραδοσιακά φαγητά, γλυκά και ποτά) με την αξιοποίηση τεχνολογιών επαυξημένης πραγματικότητας. Μέσα από την εφαρμογή και την διαδικτυακή πύλη, θα παρουσιάζονται τοπικά παραδοσιακά φαγητά, ποτά και γλυκά για τα οποία θα προσφέρεται αναλυτική πληροφορία σχετικά με τα υλικά από το οποία παρασκευάζονται, την συνταγή, φωτογραφίες και βίντεο με τον τρόπο παρασκευής του, ενώ για επιλεγμένα από αυτά θα εμφανίζεται μέσω επαυξημένης πραγματικότητας το τρισδιάστατο αντίγραφό τους στο τραπέζι του χρήστη. Στην εφαρμογή θα παρουσιάζονται επίσης σχετικές πληροφορίες για την τοπική γαστρονομία, αξιοθέατα και προτεινόμενες διαδρομές σχετικά με τη γαστρονομία.; Δράση 34.Ολοκληρωμένη υποδομή προστασίας από κυβερνοεπιθέσεις (Network Firewall,Endpoint security, κλπ) και παροχή συστήματος τηλε-εργασίας. O Δήμος επιθυμεί να υλοποιήσει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των δημοτών και των επισκεπτών του Δήμου. Απώτερος στόχος της ψηφιακής αναβάθμισης του Δήμου είναι η υποστήριξη της τοπικής οικονομίας, η βελτίωση ποιότητας ζωής και η εξωστρέφεια. Ο Δήμος αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες και τα ψηφιακά εργαλεία, πέραν της συνεχούς υποστήριξης όλων των τμημάτων του σε πλήθος θεμάτων που αφορούν τον εξοπλισμό και το λογισμικό θα προχωρήσει και στην ενσωμάτωση υποδομών για την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις (Network Firewall,Endpoint security, κλπ) και παροχή συστήματος τηλε-εργασίας.