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Deutschland - Software-Wartung und -Reparatur - Rahmenvertrag für die ELO DMS Wartung mit Unterstützungsleistungen

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Description

Die gematik setzt seit 2017 das Dokumentenmanagementsystem des Herstellers ELO Digital Office GmbH ("ELO GmbH") aus Stuttgart ein. Die DMS Lösung ELO ECM wird On-Premises als Kauflizenz (perpetual) mit laufender Wartung für 350 Named User mit ELO Java und Web Client bei der gematik mit einigen Standard ELO-Zusatzmodulen und gematik-spezifischen Anpassungen betrieben. Der Hersteller der Software-Lösung erbringt in seinem Geschäftsmodell Pflege- und individuelle Weiterentwicklungsleistungen des Systems nicht selbst, sondern arbeitet diesbezüglich mit Businesspartnern zusammen. Der derzeitige Dienstleister hat neben der damaligen Systemeinführung auch Migrationsunterstützung bei Softwareupdates, Support und Schulungen geleistet, sowie gematik-spezifische Anpassungen erstellt, weiterentwickelt und gepflegt. Der diesen Leistungen zugrundeliegende Vertrag läuft am 18.01.2026 aus. Da die gematik das Dokumentenmanagementsystem der ELO GmbH auch über den 18.01.2026 hinaus einsetzen wird, sucht sie einen Dienstleister, der als Businesspartner der ELO GmbH einerseits die laufende Wartung und den Support des bei der gematik genutzten Systems inklusive der durch den bisherigen Dienstleister erstellten gematik-spezifischen Anpassungen sowie andererseits - jeweils auf Anforderung des AG - Migrationsunterstützung bei Updates erbringt, Software-Lizenzen/ ELO-Zusatzmodule beschafft, aber gegebenenfalls auch weitere gematik-spezifische Anpassungen erstellt. Dazu soll ein neuer Rahmenvertrag für die Laufzeit von zwei Jahren mit zwei Verlängerungsoptionen für jeweils ein weiteres Jahr abgeschlossen werden.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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