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Germany - IT services: consulting, software development, internet and support - Managed services for workplace IT and network infrastructure

Original Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Managed Services für Workplace-IT und Netzwerkinfrastruktur

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HADAG Seetouristik und Fährdienst AG concluded a framework agreement for managed services covering the operation, administration and support of its workplace IT and active network infrastructure. The services include operating a Microsoft 365 based workplace environment, device management for Windows notebooks and Android/iOS smartphones and tablets via Microsoft Intune, user support, and management, monitoring and hardening of network infrastructure including firewalls and switches, plus secure network segmentation. The agreement includes individual call-offs for hardware and standard software. A high IT security level is required, including ISO 27001 compliance and support for NIS2 conformity. The contract was awarded to Group24 AG with an award date of 2026-07-10.

Description

Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Managed Services für den Betrieb, die Verwaltung und den Support der IT-Arbeitsplatzumgebung (Workplace-IT) sowie der aktiven Netzwerkinfrastruktur der HADAG. Die HADAG Seetouristik und Fährdienst AG beabsichtigt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung über die Erbringung von Managed Services für die Workplace-IT sowie die aktive Netzwerkinfrastruktur. Der Auftrag umfasst den Betrieb, die Verwaltung und den Support der vollständig auf Microsoft 365 basierenden IT-Arbeitsplatzumgebung einschließlich des Gerätemanagements (Windows-Notebooks, Android/iOS-Smartphones und -Tablets) über Microsoft Intune sowie des Anwendersupports. Weiterhin umfasst die Leistung das Management, die Überwachung und die Härtung der Netzwerkinfrastruktur, insbesondere von Firewalls und Switches, sowie die Umsetzung und den Betrieb einer sicheren Netzwerksegmentierung. Die Rahmenvereinbarung beinhaltet zudem Einzelabrufe zur Lieferung von Hardware und Standardsoftware gemäß EVB-IT Kauf bzw. Systemlieferung. Ein wesentlicher Bestandteil des Auftrags ist die Sicherstellung eines hohen IT-Sicherheitsniveaus, einschließlich der Einhaltung der ISO-27001-Anforderungen und der Unterstützung bei der Erreichung der NIS2-Konformität.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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