Germany - Website operator services - Web hosting and technical support (expert pool) for the 'Quality Seal Sustainable Building' (QNG)

Auftraggeberin ist die PD Berater der Öffentlichen Hand GmbH. Eine Kundin der Auftraggeberin hat 2021 mit dem „Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude“ (QNG) eine Dachmarke des nachhaltigen Bauens in Deutschland gegründet. Mit dem „Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude“ (QNG) soll das nachhaltige Bauen in Deutschland in die Breite getragen werden und eine Mindestqualität für „nachhaltige Gebäude“ sichergestellt werden. Außerdem soll eine rechtssichere Grundlage für die Vergabe von Fördermitteln geschaffen werden, die Zuwendungen im Baubereich in Übereinstimmung mit gesellschaftlichen Zielen (Nachhaltigkeitszielen) ermöglicht. Seit 2022 unterstützt die Auftraggeberin die Kundin mit dem Aufbau und der Etablierung einer QNG Geschäftsstelle mit allen dazugehörigen Tätigkeiten, wie z.B. Hotline, Betrieb einer Website und Weiterentwicklung der QNG-Anforderungen mit den dazugehörigen Veröffentlichungen. Um aktuelle Informationen über das Siegel und den einzuhaltenden Prozessen zur Verfügung zu stellen, wurde im Jahr 2022 die QNG Website https://www.qng.info/ mit einem externen Dienstleister entwickelt und aufgebaut. Die QNG Website stellt eine Wissensplattform dar, die laufende Entwicklungen und Veränderungen aufarbeitet, grundsätzliche Abläufe, Schnittstellen sowie Hilfestelllungen den Nutzern bereit-stellt. Die Vergabe erfolgt in zwei Losen: - Los 1: Hosting, Weiterentwicklung und Betreuung der bestehenden Website - Los 2: Fachliche Unterstützung (Expertisepool) für das „Qualitätssiegel Nachhaltiges Gebäude“ (QNG). Die losspezifischen Aufgaben werden im Folgenden näher beschreiben. Geboten werden kann für ein oder für beide Lose. Der Auftragnehmer übernimmt das die kontinuierliche Betreuung, Betrieb, Hosting, Bereitstellung der Server-Infrastruktur für den Betrieb der bereits bestehenden Webseite. Zu den Leistungen gehören: 1. Website-Betreuung, Bereitstellung von Lizenzen 2. Website-Hosting und -Optimierung 3. Hosting und Weiterentwicklung eines KI-basierten, selbstlernenden Chatbots Der Auftragnehmer sorgt für einen nahtlosen Übergang ab dem 01. Januar 2027. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 4 Jahren. Basis der Beauftragung in Los 1 ist ein EVB-IT Cloudvertrag.; Der Expertisepool soll bei der Beratung zu Anfragen, die aus der Anwendung des QNG in der Praxis resultieren, unterstützen sowie bei der Weiterentwicklung der QNG-Anforderungen und der Einführungs- und Implementierungsphase der überarbeiteten Anforderungen. Zu den Leistungen gehören: • Unterstützung bei der inhaltlichen Weiterentwicklung des Qualitätssiegels • Unterstützung bei der Überarbeitung und Qualitätssicherung der zugehörigen Dokumente hinsichtl. Verständlichkeit und fachlicher Richtigkeit • Unterstützung bei der Erstellung bzw. Überarbeitung begleitender Materialien wie FAQ und Schnellantworten • Erstellung von Schulungsunterlagen für die Zertifizierungsstellen und Auditor:innen im Rahmen der Einführung der überarbeiteten Anforderungen • Unterstützung bei der Bearbeitung komplexer oder fachlich anspruchs- voller Anfragen, ggf. Unterstützung bei der fortlaufenden Qualitätssicherung von neuen FAQs und Schnellantworten Leistungsbeginn ist der 01.01.2027. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 4 Jahren. Basis der Beauftragung in Los 2 ist ein Dienstvertrag. Es besteht keine feste Abnahmemenge. Das geschätzte Volumen ergibt sich aus der im Preisblatt angegebenen Schätzmenge. Der Vertrag ist begrenzt auf 280.000 Euro.