Belgium - Software maintenance and repair services - SAP evolutionary maintenance

Le présent marché public est un accord-cadre de services, pluri-attributaire avec marchés subséquents. Il concerne des services de consultance informatique pour la maintenance évolutive (demandes de changement et/ou projets) des différents modules SAP utilisés essentiellement par la Société wallonne des Eaux (SWDE). Le prestataire désigné interviendra en support de l’équipe SAP interne à Digit’Eaux. En fonction de l’évolution future de l’intégration des autres coopérateurs dans la stratégie SAP de Digit’Eaux, le prestataire pourra également se voir confier des évolutions ou projets sur les modules SAP utilisés par les autres coopérateurs. Il s’agira donc de mettre à disposition du Pôle SAP de Digit’Eaux, des spécialistes capables d’apporter une réelle plus-value en ce qui concerne la maintenance évolutive de ces différents modules SAP. Les prestataires devront assurer une mission générale de conseiller et d’expertise pour la réalisation des différentes missions qui leur seront confiées dans le cadre du présent marché. Ce lot couvre les modules suivants : - Gestion comptable (Grand livre, Clients, Fournisseurs, Banques, Immobilisations) - Contrôle de gestion (Comptabilité analytique des centres) - Gestion des investissements (IM) - Système de gestion de projets (PS) - Gestion du Secteur public (Comptabilité budgétaire) - Gestion des articles (Achats et gestion des stocks) - Administration des ventes (avec comptabilisation en FI-CA) - Maintenance (PM et CS) - Services clients (SD) Ce module comprend également des aspects développements, Workflow, SapScript, SapForm , AdobeForm.; Ce lot couvre les modules spécifiques à la gestion des entreprises de production, transport et distribution d’énergie, y compris le volet comptabilité clients (FI-CA). Ce module comprend également des aspects développements, Workflow, SapScript, SapForm.; Ce lot couvre le module SAP PPM, y compris les aspects WebDynpro et ADS.; Ce lot couvre : - La maintenance des App SAP Fiori for SAP S/4HANA 20.22 à l’exception des vignettes relatives à «Employee Self Service (ESS)» et «Manager Self Service (MSS)» ; - Le déploiement et la maintenance des « SAP S/4HANA Embedded Analytics » ; - L’app de gestion des interactions entre les garagistes et le Service Fleet de la SWDE ; - L’app de gestion des notes de frais de la SWDE; Ce lot concerne la gestion du module RH (SAP_HR Compatibility Pack) hors gestion de la paie qui fait l’objet d’un contrat séparé. En 2025, ce module sera converti vers HCM for S/4HANA. Les volets couverts sont : - Administration du personnel ; - Gestion des temps ; - Gestion de l’organisation ; - Employee Self Service (ESS) et Manager Self Service (MSS) dans l’environnement FIORI.; Ce lot concerne la gestion des formations (SuccessFactors Learning). En 2025, seront ajoutés la gestion des évaluations (SuccessFactors Performance & Goals) et la gestion des plans de progression (SuccessFactors Succession & Development).; Il s’agit du module de gestion des factures fournisseurs développé par Open Text pour SAP.; Il s’agit du module prenant en charge la gestion des interactions avec les clients de la SWDE.; Le montant maximum de commande pour l'ensemble des lots de l'accord-cadre est de 12 500 000€; SAP BI-BW/BO, SAP Analytics Cloud et SAP Datasphere