België - Reclame- en marketingdiensten - Advies - Communicatiebureau

Dit is een openbare aanbestedingsprocedure die Infrabel en TUC Rail samen uitvoeren. VOOR INFRABEL: Strategisch communicatieadvies geven aan de directie Strategy, Corporate and Public Affairs (SCPA). lnfrabel staat onder andere in voor de communicatie met al haar doelgroepen: - het grote publiek, de reizigers en de buurtbewoners in het bijzonder, - het personeel van de onderneming, - de klanten, spoorwegoperatoren en andere bedrijven die gebruik makenvan het net (industrie), - andere mobiliteitspartners in België, - politieke en economische kringen, - de pers, - de stakeholders op het vlak van milieu en duurzame ontwikkeling, enz. In het kader van haar strategie heeft ze regelmatig behoefte aan ondersteuning in verschillende vormen, afhankelijk van de gebieden die ze bestrijkt, om effectieve communicatie met haar belanghebbenden te garanderen, of het nu gaat om strategisch advies, advies over crisiscommunicatiebeheer (inclusief veiligheidscrises) of de praktische uitvoering van interne of externe communicatieprojecten. Voorbeelden van gewenste diensten : - Communicatieadvies “Strategy, Corporate & Public Affairs”: kritische benadering van dossiers, aanbevelingen over de strategische richting, benchmarking en competitive intelligence, presentatie van Q&A's, opstellen van mapping, samenstellen van contactlijsten, ad hoc advies (bv. telefonisch), enz; - Training, coaching, workshops, focusgroepen en briefings op verschillende gebieden van communicatie, in het bijzonder crisiscommunicatie, inclusief veiligheidscrises, en interne of Public Affairs-communicatie; - Schrijven van inhoud voor verschillende communicatiemedia (brochures, folders, persberichten, enz.); - Ondersteuning in de verschillende fasen van het communicatieproces. VOOR TUC: Advies verstrekken over de communicatiestrategie aan het communicatieteam van TUC RAIL, dat verantwoordelijk is voor decommunicatie naar al deze doelgroepen: het grote publiek in het algemeen en potentiële kandidaten in het bijzonder, het personeel van het bedrijf, klanten (nationaal of internationaal) en, in mindere mate, onderaannemers (contractanten). Voorbeelden van gewenste diensten: - Strategisch communicatieadvies: ontwikkeling van globale communicatiestrategieën in lijn met de bedrijfsdoelstellingen van TUC RAIL, met inbegrip van de ontwikkeling van communicatieplannen op lange termijn, de identificatie van doelgroepen en de definitie van kernboodschappen. - Communicatiecampagnes (intern of extern) - Reputatie- en stakeholderrelatiebeheer: ontwikkelen van communicatiestrategieën om de relaties met interne en externe belanghebbenden te versterken, waaronder klanten, partners en andere belangrijke spelers in de sector. - Communicatiestudies en -audits - Ondersteuning op het vlak van digitale communicatie: strategieën om de online aanwezigheid van TUC RAIL te versterken, optimalisering van de website, beheer van sociale netwerken en digitale reclamecampagnes. - Creatie en beheer van inhoud: productie van inhoud aangepast aan de verschillende communicatiekanalen (persberichten, brochures, jaarverslagen, inhoud voor sociale netwerken, enz. - Interne communicatieondersteuning: ontwikkeling en implementatie van interne communicatiestrategieën om de betrokkenheid van werknemers te bevorderen, de informatiestroom binnen het bedrijf te verbeteren en de bedrijfscultuur te versterken Raamovereenkomst 4 jaar : Advies - Communicatiebureau