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Deutschland - Telefonauftragsdienste - Kernzeitentelefonie

Offen Auftragsbekanntmachung Noch 3 Tage
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Frist 24 Sep. Verschiebt sie sich, eine E-Mail, wenn das Register es sieht. Eine Berichtigung: dieselbe E-Mail. Anmelden

  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 29 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Beschreibung

Die Auftraggeberin betreibt zur Erfüllung ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß §§ 13 bis 15 SGB I eine 24 Stunden-Hotline für ihre Versicherten. Diese ist mit eigenen Mitarbeitenden besetzt. Zur Sicherstellung ihrer Erreichbarkeit in den Kernzeiten beabsichtigt die Auftraggeberin, bei Telefonaten, die nicht von den Mitarbeitenden der Auftraggeberin in dieser Zeit angenommen werden können - dem sogenannten "Überlauf" -, auf die unterstützenden Kommunikationsleistungen eines externen Service-Center-Dienstleisters zurückzugreifen. Die Aufgabenübertragungen und Auslagerung erfolgen nach §§ 197b SGB V, 97 SGB X, d. h. bei den auszulagernden Tätigkeiten handelt es sich ausschließlich um unterstützende Hilfstätigkeiten.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 2 Wochen

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Vollständiges Auftraggeberprofil

2 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Unternehmensdienstleistungen - Deutschland

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SOMI Experts GmbH 16 940 € Sep 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 15 852 € Sep 2026
VD Services GmbH 14 694 € Sep 2026
Allgeier IT GmbH 11 575 € Sep 2026
Sicherheit Nord 10 k. A. Aug 2026

Grundlage: 1600 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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