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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 10 Stunden Auftragsbekanntmachung

Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027

Offen Deutschland Münster Software & IT-Systeme

Auftraggeber Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR

Eckdaten

Veröffentlicht
Verfahren
Verhandlungsverfahren
  1. Veröffentlicht

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keine Angebotsfrist. Zur offiziellen Bekanntmachung

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Beschreibung

Integration eines Tools (Customer Relation Manangement-Systems) in die VRR App, das es ermöglicht passgenaue Informationen an spezifische Nutzer*innengruppen auszuspielen und dadurch die Kundenbindung zu erhöhen. Die VRR App ist der am häufigsten genutzte digitale Kundenkontaktpunkt für ÖPNV-Nutzer*innen im VRR-Raum. In einer eigenen Erhebung des VRR hat sich gezeigt, dass ÖPNV-Nutzer*innen sich neben Fahrtauskünften und der Möglichkeit Tickets zu kaufen, den individuelleren Zuschnitt weitergehender Informationen z.B. zu geplanten, wie ungeplanten Baustellen, Streiks, Störungen, Schienenersatzverkehre, zu neuen Ticketangeboten, sowie Ticketaktionen in der VRR App wünschen. Ziel ist es mittels dieses Tools (Customer Relation Manangement-Systems) eben diese Informationen an genau die Nutzer*innengruppen auszuspielen, für die diese Informationen relevant sind.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 584 Zuschläge für Software & IT-Systeme (Deutschland).

Median der Zuschlaege
413.549 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
242.771 € bis 925.878 €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb hat sie keine Marke auf der Skala. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR

Deutschland

Bekanntmachungen im Register
31
Zuschläge
3

Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Software & IT-Systeme - Deutschland

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 94 66,0 Mio. € Okt 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 69 29,3 Mio. € Sep 2026
Computacenter AG & Co. oHG 34 43,2 Mio. € Sep 2026
CANCOM GmbH 33 8,3 Mio. € Sep 2026
Bechtle GmbH 29 16,7 Mio. € Sep 2026

Grundlage: 1818 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

10 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb lässt sie sich unter den offenen Bekanntmachungen der Branche nicht einordnen. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

jetzt offen im Bereich Software & IT-Systeme
3.155
Median der offenen Bekanntmachungen
531.477 €

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