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Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - VK-DL 2022 - Verlängerung

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Maschinell erstellte Zusammenfassung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat einen Vertrag für den weiteren Betrieb und die Weiterentwicklung ihrer Videokommunikationsplattform vergeben, die als geräte- und browserunabhängiger Kanal für die Kundenkommunikation dient. Die Leistungen umfassen den sicheren und stabilen Betrieb, die Anpassung betrieblicher Routinen und Komponenten, Erweiterungen bei dringendem Bedarf zur Umsetzung gesetzlicher Änderungen, die kontinuierliche Prüfung möglicher Kundenendgeräte auf Funktionsfähigkeit sowie Operator-Tätigkeiten für Studioproduktion und Postproduktion. Den Auftrag erhielt die Voigtmann GmbH. Der Vertrag überbrückt den Zeitraum zwischen dem Ende von VK-DL 2022 am 31.08.2026 und dem Beginn der neuen Ausschreibung am 01.12.2026.

Beschreibung

Die Videokommunikation mit den Kunden ist seit den pandemiebedingten Schließungen der Dienststellen und Dienstgebäuden 2019/2020 in der BA ein etablierter Kanal zur Kundenkommunikation. Aktuell ist die Videokommunikationsplattform (VK) mit allen Komponenten aufgebaut und in Betrieb. Zuletzt wurde die Videokommunikation mit Weisung 202502006 "Nah am Kunden" gestärkt. Der Gesetzgeber diskutiert eine höhere Verbindlichkeit der Videokommunikation, um sie als gleichwertig zum persönlichen Gespräch vor Ort zu stellen. Die weitere Ausschreibung wird ab dem 01.12.2026 wirksam, so dass der Zeitraum zwischen Ende VK-DL 2022 (31.08.2026) und Beginn der neuen Ausschreibung (01.12.2026) zu überbrücken ist um einen weiterhin reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft der Dienststellen sicherzustellen. Der Betrieb und die Weiterentwicklung der bestehenden Videokommunikationsplattform zur geräte- und browserunabhängigen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden der BA muss weiterhin sichergestellt werden. Ziel ist es, die Videokommunikationsplattform auch weiterhin mit hoher Betriebssicherheit zur Verfügung zu stellen. Dazu wird externe Dienstleistung benötigt. Diese umfasst: - VK Betriebsleistung: Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betrieb - VK Entwicklungsleistung: Anpassung betrieblicher Routinen und VK-Komponenten - Erweiterung der VK-Komponenten / VK-Produkte bei dringendem Bedarf bzgl. der Umsetzung gesetzlicher Änderungen - VK Support Kundenendgeräte: Kontinuierliche Überprüfung möglicher Endgeräte der Kunden auf Funk-tionsfähigkeit in der VK-Plattform - Tätigkeit Operator Studioproduktion & Postproduktion

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 3 Wochen

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