Entwurf, Implementierung und Nachbetreuung eines KI-Agenten (Chatbot) sowie Kauf von Tokens, Abfragen und Nutzung von Microsoft Azure-Diensten

Ogłoszenie nr 2026/BZP 00461387 z dnia 2026-09-29 Ogłoszenie o zamówieniu Usługi BZP.272.16.2026.ECS „Usługa zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI (chatbota) oraz zakup tokenów, zapytań i zużycia usług Azure Microsoft.” SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY 1.1.) Rola zamawiającego Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego 1.2.) Nazwa zamawiającego: UNIWERSYTET WROCŁAWSKI 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000001301 1.5) Adres zamawiającego 1.5.1.) Ulica: Plac Uniwersytecki 1 1.5.2.) Miejscowość: Wrocław 1.5.3.) Kod pocztowy: 50-137 1.5.4.) Województwo: dolnośląskie 1.5.5.) Kraj: Polska 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL514 - Miasto Wrocław 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: bzp@uwr.edu.pl 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.uwr.edu.pl 1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - uczelnia publiczna 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Edukacja SEKCJA II - INFORMACJE PODSTAWOWE 2.1.) Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: BZP.272.16.2026.ECS „Usługa zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI (chatbota) oraz zakup tokenów, zapytań i zużycia usług Azure Microsoft.” 2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-fb6e1ea7-e6d0-4c0b-aa65-cf6645f08a22 2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00461387 2.6.) Wersja ogłoszenia: 01 2.7.) Data ogłoszenia: 2026-09-29 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak 2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00117907/10/P 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań: 1.3.21 Usługi zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Tak 2.15.) Nazwa projektu lub programu Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 oraz ze środków Narodowej Agencji Wymiany Akademickiej (NAWA) 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy SEKCJA III - UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania www.uwr.edu.pl 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1353639 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Wszelkie informacje znajdują się w rozdz. VI SWZ 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Wszelkie informacje znajdują się w rozdz. XVIII SWZ 3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): Wszelkie informacje znajdują się w rozdz. XVIII SWZ SEKCJA IV - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie 4.1.2.) Numer referencyjny: BZP.272.16.2026.ECS 4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia: 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia 1. Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie Wirtualnego Asystenta AI (chatbota) opartego na architekturze RAG (Retrieval-Augmented Generation) dla Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu Wrocławskiego, działającego w ramach wspólnego środowiska Microsoft 365 / Azure Zamawiającego z publicznym modułem skierowanym do zagranicznych kandydatów na studia na Uniwersytecie Wrocławskim oraz zamkniętym modułem skierowanym do zagranicznych studentów Uniwersytetu Wrocławskiego. 2. Zamówienie realizowane jest w ramach projektu „(Re)connect with WNS. Kompleksowy program rekrutacji, wsparcia i (re)integracji obcokrajowców na Wydziale Nauk Społecznych Uniwersytetu Wrocławskiego” (nr BPI/WTP/2024/1/00073), który jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejs