Przejdź do treści
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 1 miesiąc temu Ogłoszenie o zamówieniu

Finlandia - Usługi doradcze dla przedsiębiorstw i w zakresie zarządzania - Zamówienie ramowej umowy na service design 2026: zaproszenie do udziału

Oryginał Suomi - Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut - Palvelumuotoilun puitejärjestelyn hankinta 2026: Osallistumispyyntö

Otwarty Finlandia Länsi-Suomi Usługi biznesowe

Zamawiający Tampereen kaupunki

2,4 mln € wartość szacunkowa · 2 400 000 €

Najważniejsze informacje

Opublikowano
Tryb postępowania
Przetarg ograniczony
  1. Opublikowano

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje terminu składania ofert dla tego ogłoszenia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Fińskie miasto zamawia usługi eksperckie w zakresie service designu, w formie umowy ramowej, w celu wsparcia różnych projektów rozwojowych. Service design to ustrukturyzowany proces obejmujący zdefiniowanie problemu z perspektywy użytkownika i badanie użytkowników (wywiady, obserwacja, warsztaty, współtworzenie, dane ilościowe), a następnie opracowanie i testowanie koncepcji z użytkownikami, czego wynikiem jest co najmniej jedna przetestowana koncepcja usługi lub model działania. Zlecenia mogą obejmować obie fazy lub tylko wybrane części procesu. Ogłoszenie ma charakter zaproszenia do udziału. Zainteresowani wykonawcy powinni odpowiedzieć zgodnie z procedurą opisaną w ogłoszeniu.

Opis

Hankinnan kohteena ovat palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut kaupungin moninaisten kehittämisprojektien tueksi. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan asiantuntijapalvelua, joka tähtää palvelujen, toiminnan, prosessien, tilojen, asuinympäristöjen tai palvelukokonaisuuksien strategiseen suunnitteluun tai digitaalisten ratkaisujen kehittämiseen asiakaslähtöisesti ja muotoilun prosessia ja menetelmiä hyödyntäen. Palvelumuotoilu on strukturoitu prosessi asiakas-, työntekijäkokemuksen tai uusien konseptien kehittämiseen. Palvelumuotoilun prosessimääritelmä: Vaihe 1: Käyttäjälähtöinen ongelman määrittely ja käyttäjäymmärryksen koonti • Opitaan ymmärtämään käyttäjää ja tämän motivaatioita, tarpeita ja preferenssejä erilaisten tutkimusmenetelmien ja tietolähteiden avulla. Palvelumuotoilun menetelmiä tähän ovat esimerkiksi haastattelut, havainnointi, työpajat sekä muut osallistumisen ja yhteiskehittämisen tavat. • Laadullisten menetelmien lisäksi voidaan hyödyntää myös määrällistä dataa, kuten esimerkiksi analytiikkatietoa. • Tuotettu käyttäjäymmärrys analysoidaan, tulkitaan ja kiteytetään pohjaksi seuraavalle vaiheelle. Vaihe 2: Konseptointi ja testaus • Kiteytetyn käyttäjäymmärryksen pohjalta ideoidaan uusia ratkaisuja yhteiskehittämällä. Muotoiluprojekti etenee vaihtoehtoja havainnollistaen, kokeillen ja prototypoiden, etsien käyttäjän ja tilaajaorganisaation tarpeet optimaalisesti yhdistäviä ratkaisuja. • Tuloksena syntyy vähintään yksi uusi tai uudistettu konkreettinen konsepti, jota on testattu käyttäjillä. Tulos voi olla palvelukonsepti tai muu toimintamalli. • Suunnitellaan konseptin toteuttamisen seuraavat askeleet ja tarvittaessa tuetaan niiden toimeenpanoa. Tämän puitejärjestelyn toimeksiannot voivat kohdistua joko palvelumuotoiluprosessin molempiin vaiheisiin tai vain toiseen niistä. Toimeksiannot voivat rajautua myös tarkemmin johonkin tiettyyn osaan prosessia, esim. käyttäjätutkimus ilman kiteytystä, prototyyppi ilman sen testausta tai pelkkä yhteiskehittämisen fasilitointi. Muotoiluprosessin läpileikkaavia työotteita ovat: • Ihmislähtöisyys (kehittämistä ohjaa asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulma) • Tulevaisuusorientaatio, tulevaisuuden mahdollisuuksien hahmottaminen • Yhteiskehittäminen työntekijöiden ja sidosryhmien kanssa•Kohderyhmäkohtaisesti osuvat osallistumisen menetelmät tiedon luomisessa • Testaaminen ja iterointi Palvelumuotoilulla kaupungin toimintoja voidaan kehittää käyttäjän näkökulmasta sujuvaksi (asiakaskokemus), tuloksellisemmiksi ja vaikuttaviksi (taloudellinen kannattavuus, toteutettavuus käytettävissä olevilla resursseilla, kiinnostavuus ja toimivuus asiakkaan näkökulmasta). Tämä edellyttää kykyä luovaan ongelmanratkaisuun Tilaajan toimintaympäristö ja sen rajoitteet huomioiden.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (202) w branży Usługi biznesowe w kraju: Finlandia.

To ogłoszenie
2,4 mln €
Mediana wartosci
326 088 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 125 207 € do 813 642 €

Szacunek jest wyższy niż trzy na cztery wcześniejsze rozstrzygnięcia.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Tampereen kaupunki

Finlandia

ogłoszeń w rejestrze
219
rozstrzygnięć
44
łączna wartość udzielonych zamówień
99,2 mln €

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi biznesowe - Finlandia

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
KPMG Oy Ab 17 7,0 mln € cze 2026
PricewaterhouseCoopers Oy 8 6,2 mln € cze 2026
BDO Audiator Oy 8 2,5 mln € cze 2026
BDO Oy 7 2,6 mln € sie 2026
TALVEA Julkishallinnon Palvelut Oy 5 465 075 € maj 2026

Na podstawie 251 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

9 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

Większe niż 81% otwartych ogłoszeń w branży Usługi biznesowe w całej Europie.

otwarte teraz, Usługi biznesowe
6 095
mediana otwartych ogłoszeń
215 000 €

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Wartość szacunkowa
    nie podano
    Jest: 2 400 000 €

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

769 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Finlandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język