Saltar al contenido
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 1 mes Anuncio de licitación

Finlandia - Consultoría empresarial y de gestión - Adquisición de un acuerdo marco de diseño de servicios 2026: solicitud de participación

Original Suomi - Yrityskonsultointi, johdon konsultointi ja niihin liittyvät palvelut - Palvelumuotoilun puitejärjestelyn hankinta 2026: Osallistumispyyntö

Abierta Finlandia Länsi-Suomi Servicios empresariales

Órgano de contratación Tampereen kaupunki

2,4 M € valor estimado · 2.400.000 €

Datos clave

Publicada
Competencia
Carrera abierta
  1. Publicada

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica una fecha de cierre para este anuncio. Ver el anuncio oficial

Ver el anuncio oficial Vigilar esta licitación

Te escribimos si cambia el plazo o se publica una corrección. Gratis. Iniciar sesión

El Veredicto Aperlena

Carrera abierta

Ningún proveedor domina: 7 empresas distintas se han llevado los últimos 8 contratos comparables de este comprador en 5 años. Es una carrera realmente abierta.

Basado en 8 adjudicaciones comparables de este comprador en este sector durante 5 años. Cada veredicto se registra antes del resultado y se contrasta con el anuncio de adjudicación. Cómo nos puntuamos.

Resumen

Resumen generado automáticamente

Una ciudad finlandesa adquiere servicios expertos de diseño de servicios, mediante un acuerdo marco, para apoyar sus diversos proyectos de desarrollo. El diseño de servicios es un proceso estructurado que incluye la definición del problema centrada en el usuario y la investigación de usuarios (entrevistas, observación, talleres, cocreación, datos cuantitativos), así como la concepción y prueba de conceptos con usuarios, dando como resultado al menos un concepto de servicio o modelo operativo probado. Los encargos pueden cubrir ambas fases o solo partes del proceso. El anuncio es una solicitud de participación. Los proveedores interesados deben responder según el procedimiento descrito en el anuncio.

Descripción

Hankinnan kohteena ovat palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut kaupungin moninaisten kehittämisprojektien tueksi. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan asiantuntijapalvelua, joka tähtää palvelujen, toiminnan, prosessien, tilojen, asuinympäristöjen tai palvelukokonaisuuksien strategiseen suunnitteluun tai digitaalisten ratkaisujen kehittämiseen asiakaslähtöisesti ja muotoilun prosessia ja menetelmiä hyödyntäen. Palvelumuotoilu on strukturoitu prosessi asiakas-, työntekijäkokemuksen tai uusien konseptien kehittämiseen. Palvelumuotoilun prosessimääritelmä: Vaihe 1: Käyttäjälähtöinen ongelman määrittely ja käyttäjäymmärryksen koonti • Opitaan ymmärtämään käyttäjää ja tämän motivaatioita, tarpeita ja preferenssejä erilaisten tutkimusmenetelmien ja tietolähteiden avulla. Palvelumuotoilun menetelmiä tähän ovat esimerkiksi haastattelut, havainnointi, työpajat sekä muut osallistumisen ja yhteiskehittämisen tavat. • Laadullisten menetelmien lisäksi voidaan hyödyntää myös määrällistä dataa, kuten esimerkiksi analytiikkatietoa. • Tuotettu käyttäjäymmärrys analysoidaan, tulkitaan ja kiteytetään pohjaksi seuraavalle vaiheelle. Vaihe 2: Konseptointi ja testaus • Kiteytetyn käyttäjäymmärryksen pohjalta ideoidaan uusia ratkaisuja yhteiskehittämällä. Muotoiluprojekti etenee vaihtoehtoja havainnollistaen, kokeillen ja prototypoiden, etsien käyttäjän ja tilaajaorganisaation tarpeet optimaalisesti yhdistäviä ratkaisuja. • Tuloksena syntyy vähintään yksi uusi tai uudistettu konkreettinen konsepti, jota on testattu käyttäjillä. Tulos voi olla palvelukonsepti tai muu toimintamalli. • Suunnitellaan konseptin toteuttamisen seuraavat askeleet ja tarvittaessa tuetaan niiden toimeenpanoa. Tämän puitejärjestelyn toimeksiannot voivat kohdistua joko palvelumuotoiluprosessin molempiin vaiheisiin tai vain toiseen niistä. Toimeksiannot voivat rajautua myös tarkemmin johonkin tiettyyn osaan prosessia, esim. käyttäjätutkimus ilman kiteytystä, prototyyppi ilman sen testausta tai pelkkä yhteiskehittämisen fasilitointi. Muotoiluprosessin läpileikkaavia työotteita ovat: • Ihmislähtöisyys (kehittämistä ohjaa asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulma) • Tulevaisuusorientaatio, tulevaisuuden mahdollisuuksien hahmottaminen • Yhteiskehittäminen työntekijöiden ja sidosryhmien kanssa•Kohderyhmäkohtaisesti osuvat osallistumisen menetelmät tiedon luomisessa • Testaaminen ja iterointi Palvelumuotoilulla kaupungin toimintoja voidaan kehittää käyttäjän näkökulmasta sujuvaksi (asiakaskokemus), tuloksellisemmiksi ja vaikuttaviksi (taloudellinen kannattavuus, toteutettavuus käytettävissä olevilla resursseilla, kiinnostavuus ja toimivuus asiakkaan näkökulmasta). Tämä edellyttää kykyä luovaan ongelmanratkaisuun Tilaajan toimintaympäristö ja sen rajoitteet huomioiden.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Avisar de un error en este anuncio

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

Lo que este comprador ha pagado antes

A partir de 5 contratos comparables adjudicados por este comprador en este sector en los ultimos 4 anos.

Este anuncio
2,4 M €
Importe mediano
9,2 M €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
3,4 M € a 9,3 M €

La estimación es menor que tres de cada cuatro adjudicaciones anteriores.

Adjudicaciones mas recientes

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Tampereen kaupunki

Finlandia

anuncios en el registro
219
adjudicaciones
44
adjudicados en total
99,2 M €

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Cimson Koulutuspalvelut Oy 2 18,5 M € feb. 2026
Bauer Media Outdoor Suomi Oy; Outshine Oy 1 20,0 M € feb. 2026
Eezy Valmennuskeskus Oy 1 3,4 M € ene. 2026
Plug and Play Germany GmbH 1 1,5 M € jun. 2026
Eezy Henkilöstöpalvelut Oy; StaffPoint Oy; Bolt.Works Oy 1 sep. 2026

A partir de 8 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

9 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

Mayor que el 81% de los anuncios abiertos de Servicios empresariales en Europa.

abiertos ahora en Servicios empresariales
6.095
anuncio abierto mediano
215.000 €

Historial de cambios

Cada vez que una fuente oficial ha vuelto a publicar este anuncio con contenido distinto. Vigilamos todas las fuentes que indexamos, incluidas las copias regionales del mismo anuncio.

  1. Valor estimado
    sin indicar
    Ahora: 2.400.000 €

Sigue esta licitación y te escribimos en cuanto cambie. Crear cuenta

Licitaciones similares

Abiertas ahora

Adjudicadas antes

No te pierdas ninguna licitación como esta

769 anuncios nuevos de Servicios empresariales en Finlandia en los últimos 7 días. Recibe un email cuando aparezcan anuncios nuevos. Gratis.

Crear mi alerta

Atajos de teclado

Recorre una lista sin tocar el ratón. Los atajos no actúan mientras escribes en un campo.

j
Resultado siguiente
k
Resultado anterior
Intro
Abrir el resultado
n
Página siguiente
p
Página anterior
c
Comparar este resultado
s
Añadir este resultado a la lista corta
o
Abrir el resultado en una pestaña nueva
x
Apartar este resultado
/
Buscar desde cualquier página
Ctrl K
Buscar desde cualquier página
?
Mostrar estos atajos
Esc
Cerrar

Índice

Cerrar
Iniciar sesión

Idioma