Opis
The Northern Ireland Assembly Commission is procuring a supplier to design, implement and deliver a centralised, cloud-based Commercial Off-the-Shelf (COTS) IT Service Management (ITSM) solution that will:
• Provide IT service users with a consistent, accessible, and trackable interface for requesting services regardless of the business area or team responsible.
• Improve operational efficiency using modern technology for faster issue diagnosis, faster routing, self-education and self-service.
• Streamline service delivery through automation and integrated workflows.
• Improve organisational resilience via knowledge base development and smarter incident management.
• Offer real-time reporting and analytics for improved decision-making.
• Enable accurate, organisation-wide asset visibility and control.
• Ensure change control policies and procedures are adhered to, with improved governance and documentation.
Oficjalne źródło
Źródło: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającegoOstatnie udzielenia
Podobne przetargi
Kontekst rynkowy
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 3 zarejestrowanych ogłoszeń · 2 udzielonych
Nie przegap przetargów takich jak ten
2 546 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: wszystkie sektory, Wielka Brytania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert