Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Polska - Centrum obsługi klienta - Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

Zamknięty Ogłoszenie o zamówieniu
Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Termin składania otwarte 6 dni
  3. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Zamawiający szukał wykonawcy do budowy i wdrożenia systemu teleinformatycznego dla wielokanałowej platformy obsługi klienta. Zakres zamówienia obejmuje analizę przedwdrożeniową, dokumentację projektową, dostawę i konfigurację oprogramowania oraz wdrożenie trzech komponentów: Contact Center, Portalu internetowego i Platformy e-learningowej. Przetarg odbywa się w Polsce. Szczegółowe wymagania znajdują się w załącznikach do OPZ. Zachęca się wykwalifikowane firmy do złożenia oferty na wykonanie kompletnego rozwiązania informatycznego zgodnie z opisanym zakresem przedmiotu zamówienia.

Opis

Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ - specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ - specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ - specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej. Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ - specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ - specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ - specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 tygodnie temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

Ostatnie udzielenia

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
23 549 729 €
5 897 otwartych teraz w Europie 91% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
9 zarejestrowanych ogłoszeń · 5 udzielonych
1 576 786 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

175 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Polska. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij