Przejdź do treści
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 2 dni temu Ogłoszenie o zamówieniu

Norwegia - Usługi związane z oprogramowaniem - System contact center do dialogu z klientami i obsługi spraw

Oryginał Norway - Software-related services - Customer dialogue and case handling contact centre system

Otwarty Norwegia Nord-Norge Usługi informatyczne

Zamawiający Troms Fylkeskommune

25 dni na wniosek

Najważniejsze informacje

Wnioski o dopuszczenie do
12:00 (UTC+1)
Tryb postępowania
Tryb negocjacyjny
  1. Opublikowano
  2. Dzisiaj
  3. Termin składania otwarte 34 dni
  4. Udzielony oczekuje

Termin na oferty

33 dni od publikacji do terminu

Zwykła długość

Ogłoszenia tego rodzaju (Norwegia, tryb negocjacyjny, powyżej progu UE) dają w medianie 30 dni, połowa z nich od 28 do 32 dni, na podstawie 192 ogłoszeń z ostatnich dwóch lat.

Ten zamawiający daje zwykle 32 dni (mediana z 52 ostatnich postępowań).

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Jeśli termin się zmieni lub ogłoszenie zostanie sprostowane, napiszemy do Ciebie. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Hrabstwo Troms organizuje postępowanie na system contact center służący do dialogu z klientami i obsługi spraw w zakresie oferty transportu publicznego i mobilności w Troms. Okres kontraktu trwa od 01.03.2027 do 01.03.2030, z opcją przedłużenia o maksymalnie 2 lata (1+1). Konkurs jest uzależniony od finansowania. Wykonawców zachęca się do dokładnego zapoznania się z dokumentacją przetargową oraz z zasadami konkursu. Pytania należy kierować przez portal Hyyr. Zadanie zostało opisane w Załączniku 1 Opis wymagań i Specyfikacja wymagań.

Opis

Troms County invites tenderers to a competition for a contact centre system for customer dialogue and case handling for the public transport and mobility offer in Troms. The contract period is from 01.03.2027 - 01.03.2030. In addition the contracting authority has an option for an extension of up to 2 (1+1) years. The tender contest is subject to financing. Tenderers are encouraged to go through the tender documentation carefully and get in the competition rules. If the tender documentation appears unclear, suppliers are encouraged to ask questions to the contracting authority through the Hyyr portal. The assignment is further described in Annex 1 Requirement Description and Requirement Specification.

Warunki postępowania

Jak oceniane są oferty
Functionality and solution description: 40 procent; Price: 30 procent; Implementation and implementation: 15 procent; AI, innovation and further development: 10 procent; Demonstration of the solution: 5 procent; Climate and environment: 0 procent

Tak, jak podaje je oficjalne ogłoszenie.

Startować czy nie?

Sześć pytań, zanim zaangażujesz zespół. Pod każdym to, co wie o nim rejestr. Odpowiedzi należą do Ciebie.

  1. Najpierw sprawdź:

    Czy spełniamy wszystkie warunki udziału?

    Tryb negocjacyjny: zamawiający negocjuje warunki z dopuszczonymi wykonawcami.

    Powyżej progu unijnego: otwarte dla firm z każdego kraju UE.

  2. Twoja ocena:

    Czy zrealizujemy to obecnym zespołem?

    Rejestr nic o tym nie mówi. Oficjalne dokumenty tak.

  3. Twoja ocena:

    Czy mamy dwie porównywalne referencje?

    Porównywalne zamówienia należą do branży: Usługi informatyczne.

  4. Na Twoją korzyść:

    Czy termin pozwala przygotować rzetelną ofertę?

    Zostało 25 dni, w tym dni roboczych: 17.

  5. Twoja ocena:

    Czy przy prawdopodobnej cenie zwycięskiej zostaje marża?

    W tym kraju takie zamówienia są zwykle udzielane za kwotę od 302 945 € do 1,4 mln €.

  6. Twoja ocena:

    Czy znamy tego zamawiającego?

    Ogłoszenia zamawiającego w rejestrze: 106. Nie widać jeszcze stałych zwycięzców.

Czy mogę złożyć ofertę?

  • Tryb negocjacyjny: zamawiający negocjuje warunki z dopuszczonymi wykonawcami. Powyżej progu unijnego: otwarte dla firm z każdego kraju UE.
  • Ogłoszenie napisano w języku: angielski.
  • Zaświadczenia z innego kraju UE? Sprawdź odpowiedniki w eCertis

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 dni temu

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (314) w branży Usługi informatyczne w kraju: Norwegia.

Mediana wartosci
692 425 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 302 945 € do 1,4 mln €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie ma go na skali. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Troms Fylkeskommune

Norwegia

ogłoszeń w rejestrze
106
rozstrzygnięć
21
łączna wartość udzielonych zamówień
148,3 mln €

Kto wygrywa jego zamówienia

Wielu dostawców
liczba różnych firm, które zdobyły jego zamówienia
18
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
17%
udział postępowań z podaną wartością szacunkową
48%

Na podstawie 18 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
3,3
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
20%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
0%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi informatyczne - Norwegia

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
CRAYON AS 13 55,5 mln € sie 2026
Aidn AS 9 211,8 mln € wrz 2026
Bouvet Norge AS 8 4,2 mln € lip 2026
ARTIFIK AS 6 6,4 mln € cze 2026
Brainbase AS 6 5,0 mln € mar 2026

Na podstawie 379 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

23 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie da się go umieścić wśród otwartych ogłoszeń w branży. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

otwarte teraz, Usługi informatyczne
3 305
mediana otwartych ogłoszeń
504 000 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Norwegia · Usługi informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
267
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
8%
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
180

Na podstawie 379 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
5,8
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
14%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
5%
udział ofert z innego kraju
4%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

21 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Norwegia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Albo obserwuj tylko jego kod CPV, „Usługi w zakresie oprogramowania”: e-mail, gdy pojawią się nowe przetargi z tym kodem, bez konta.

25 dni na wniosek

Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język