Opis
1 db CRM rendszer az alábbi paraméterekkel: - A Müpa egyedi üzleti igényeinek mentén testreszabott, felhő alapú, a későbbiekben továbbfejleszthető Microsoft Dynamics CRM rendszer kialakítása; - Minden, a jelenlegi CRM rendszer által vezérelt automatizmus továbbműködtetése az új rendszerben - Megbízó hűségprogramjainak az új rendszerbe történő adaptálása, működtetése - Hírlevélszerkesztő modulba a jelenlegi rendszerben használt hírlevélkialakítási és -megjelenítési megoldások adaptálása - Maximális adatbiztonságra való törekvés. Hatályos lokális, valamint GDPR előírásoknak való megfelelés - Kétlépcsős azonosítás - Kereshetőség, szűrési lehetőségek biztosítása - Adatbázis(ok) menedzselése, karbantartása, tisztítása - Spamszűrők elleni védekezés megteremtése és folyamatos felülvizsgálata, szükség esetén módosítása. - Adatkezelő adminisztrációs felület üzemeltetése/karbantartása - CRM-mel kapcsolódó, külső rendszerekkel való kapcsolat és kommunikáció biztosítása - Eseménykezeléssel kiegészített protokoll modul kialakítása - Eltérő jogosultságokkal rendelkező, különböző adatokhoz hozzáférő felhasználói profilok létrehozási lehetőségének megteremtése - Üzleti és kommunikációs elemzések, jelentések készítése, automatizációja és üzemeltetése a megadott specifikációknak megfelelően - CRM rendszerből megszerzett információkra adott üzleti és kommunikációs javaslatok adása - Rendelkezésre állás (Fejlesztői és szoftveres hibaelhárítás szinten is a keretszerződésnek megfelelően) - A rendszerhez tartozó, magyar nyelvű, teljeskörű útmutató elkészítése - A kiküldött email kampányok karbonkibocsátásának monitorozására alkalmas rendszer kialakítása - Fejlesztői, teszt és éles környezetek kialakítása
1 db CRM rendszer az alábbi paraméterekkel: - A Müpa egyedi üzleti igényeinek mentén testreszabott, felhő alapú, a későbbiekben továbbfejleszthető Microsoft Dynamics CRM rendszer kialakítása, amely több adatforrásból építkezik, automatizált, legalább 3 féle adatvizualizációs elemet használó report dashboarddal rendelkezik - Minden, a jelenlegi CRM rendszer által vezérelt automatizmus továbbműködtetése az új rendszerben - Megbízó hűségprogramjainak az új rendszerbe történő adaptálása, működtetése - Hírlevélszerkesztő modulba a jelenlegi rendszerben használt hírlevélkialakítási és -megjelenítési megoldások adaptálása - Jegyértékesítési modulban a jelenlegi rendszerben használt megoldások adaptálása - Maximális adatbiztonságra való törekvés. Hatályos lokális, valamint GDPR előírásoknak való megfelelés - Kétlépcsős azonosítás - Kereshetőség, szűrési lehetőségek biztosítása - Adatbázis(ok) menedzselése, karbantartása, tisztítása - Spamszűrők elleni védekezés megteremtése és folyamatos felülvizsgálata, szükség esetén módosítása. - Adatkezelő adminisztrációs felület üzemeltetése/karbantartása - CRM-mel kapcsolódó, külső rendszerekkel való kapcsolat és kommunikáció biztosítása - Eseménykezeléssel kiegészített protokoll modul kialakítása - Eltérő jogosultságokkal rendelkező, különböző adatokhoz hozzáférő felhasználói profilok létrehozási lehetőségének megteremtése - Üzleti és kommunikációs elemzések, jelentések készítése, automatizációja és üzemeltetése a megadott specifikációknak megfelelően - CRM rendszerből megszerzett információkra adott üzleti és kommunikációs javaslatok adása - Rendelkezésre állás (Fejlesztői és szoftveres hibaelhárítás szinten is a keretszerződésnek megfelelően) - A rendszerhez tartozó, magyar nyelvű, teljeskörű útmutató elkészítése - A kiküldött email kampányok karbonkibocsátásának monitorozására alkalmas rendszer kialakítása - Fejlesztői, teszt és éles környezetek kialakítása Jelenleg a Müpa hűségprogramjának 80.000 tagja van és 35.000 tranzakciót bonyolít le ajánlatkérő éves szinten nagyságrendileg. Ajánlatkérő az eljárás nyertesével keretszerződést köt, melyben a keretösszeg mértéke nettó 82.000.000,- Ft. Ajánlatkérő a keretösszeg 70%-ra vállal lehívási kötelezettséget.
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającegoOstatnie udzielenia
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
-
Przeczytaj przed złożeniem oferty
- Data udzielenia: Udzielono 10 grudnia 2025
- Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.
- Wartość udzielonego zamówienia: Obniżono do 165 663 € (-3%)
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto
Podobne przetargi
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
- 29 952 796 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 9 zarejestrowanych ogłoszeń · 6 udzielonych
- 4 574 623 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
10 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Węgry. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert