Description
1 db CRM rendszer az alábbi paraméterekkel: - A Müpa egyedi üzleti igényeinek mentén testreszabott, felhő alapú, a későbbiekben továbbfejleszthető Microsoft Dynamics CRM rendszer kialakítása; - Minden, a jelenlegi CRM rendszer által vezérelt automatizmus továbbműködtetése az új rendszerben - Megbízó hűségprogramjainak az új rendszerbe történő adaptálása, működtetése - Hírlevélszerkesztő modulba a jelenlegi rendszerben használt hírlevélkialakítási és -megjelenítési megoldások adaptálása - Maximális adatbiztonságra való törekvés. Hatályos lokális, valamint GDPR előírásoknak való megfelelés - Kétlépcsős azonosítás - Kereshetőség, szűrési lehetőségek biztosítása - Adatbázis(ok) menedzselése, karbantartása, tisztítása - Spamszűrők elleni védekezés megteremtése és folyamatos felülvizsgálata, szükség esetén módosítása. - Adatkezelő adminisztrációs felület üzemeltetése/karbantartása - CRM-mel kapcsolódó, külső rendszerekkel való kapcsolat és kommunikáció biztosítása - Eseménykezeléssel kiegészített protokoll modul kialakítása - Eltérő jogosultságokkal rendelkező, különböző adatokhoz hozzáférő felhasználói profilok létrehozási lehetőségének megteremtése - Üzleti és kommunikációs elemzések, jelentések készítése, automatizációja és üzemeltetése a megadott specifikációknak megfelelően - CRM rendszerből megszerzett információkra adott üzleti és kommunikációs javaslatok adása - Rendelkezésre állás (Fejlesztői és szoftveres hibaelhárítás szinten is a keretszerződésnek megfelelően) - A rendszerhez tartozó, magyar nyelvű, teljeskörű útmutató elkészítése - A kiküldött email kampányok karbonkibocsátásának monitorozására alkalmas rendszer kialakítása - Fejlesztői, teszt és éles környezetek kialakítása
1 db CRM rendszer az alábbi paraméterekkel: - A Müpa egyedi üzleti igényeinek mentén testreszabott, felhő alapú, a későbbiekben továbbfejleszthető Microsoft Dynamics CRM rendszer kialakítása, amely több adatforrásból építkezik, automatizált, legalább 3 féle adatvizualizációs elemet használó report dashboarddal rendelkezik - Minden, a jelenlegi CRM rendszer által vezérelt automatizmus továbbműködtetése az új rendszerben - Megbízó hűségprogramjainak az új rendszerbe történő adaptálása, működtetése - Hírlevélszerkesztő modulba a jelenlegi rendszerben használt hírlevélkialakítási és -megjelenítési megoldások adaptálása - Jegyértékesítési modulban a jelenlegi rendszerben használt megoldások adaptálása - Maximális adatbiztonságra való törekvés. Hatályos lokális, valamint GDPR előírásoknak való megfelelés - Kétlépcsős azonosítás - Kereshetőség, szűrési lehetőségek biztosítása - Adatbázis(ok) menedzselése, karbantartása, tisztítása - Spamszűrők elleni védekezés megteremtése és folyamatos felülvizsgálata, szükség esetén módosítása. - Adatkezelő adminisztrációs felület üzemeltetése/karbantartása - CRM-mel kapcsolódó, külső rendszerekkel való kapcsolat és kommunikáció biztosítása - Eseménykezeléssel kiegészített protokoll modul kialakítása - Eltérő jogosultságokkal rendelkező, különböző adatokhoz hozzáférő felhasználói profilok létrehozási lehetőségének megteremtése - Üzleti és kommunikációs elemzések, jelentések készítése, automatizációja és üzemeltetése a megadott specifikációknak megfelelően - CRM rendszerből megszerzett információkra adott üzleti és kommunikációs javaslatok adása - Rendelkezésre állás (Fejlesztői és szoftveres hibaelhárítás szinten is a keretszerződésnek megfelelően) - A rendszerhez tartozó, magyar nyelvű, teljeskörű útmutató elkészítése - A kiküldött email kampányok karbonkibocsátásának monitorozására alkalmas rendszer kialakítása - Fejlesztői, teszt és éles környezetek kialakítása Jelenleg a Müpa hűségprogramjának 80.000 tagja van és 35.000 tranzakciót bonyolít le ajánlatkérő éves szinten nagyságrendileg. Ajánlatkérő az eljárás nyertesével keretszerződést köt, melyben a keretösszeg mértéke nettó 82.000.000,- Ft. Ajánlatkérő a keretösszeg 70%-ra vállal lehívási kötelezettséget.
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
Signaler une erreur dans cet avis
Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois
Plus de cet acheteur
Profil complet de l'acheteurAttributions récentes
Historique des modifications
Chaque republication de cet avis par une source officielle avec un contenu différent. Nous surveillons toutes les sources que nous indexons, y compris les copies régionales du même avis.
-
A lire avant de repondre
- Date d'attribution: Attribué le 10 décembre 2025
- Objet et critères: La description a été étoffée. À relire avant de repondre.
- Montant attribué: Abaissé a 165 663 € (-3%)
Suivez ce marche et nous vous ecrivons dès qu'il change. Créer un compte
Marchés similaires
Contexte de marché
- Appel ouvert moyen · Services informatiques
- 29 952 796 €
- Historique de l'acheteur sur Aperlena
- 9 avis suivis · 6 attribués
- 4 574 623 € de contrats attribués
Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci
10 nouveaux avis pour Services informatiques en Hongrie au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.
Créer mon alerte