Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Irlandia - Uslugi biznesowe: prawnicze, marketingowe, doradcze, rekrutacyjne, poligraficzne i ochrona - Kwestionariusz prekwalifikacji na swiadczenie uslug ankiet tajemniczego pasazera

Oryginał Ireland - Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security - Pre-Qualification Questionnaire for the Provision of Mystery Passenger Survey Services

Udzielony Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Irlandzka National Transport Authority przyznala kontrakt na ankiety tajemniczego pasazera w transportie publicznym. Uslugi obejmuja autobusy, dworce autobusowe, tramwaje, kolej, dworce kolejowe, centralę Dublin Bus oraz statyczne przystanki autobusowe, w tym projektowanie ankiet, zbieranie, przetwarzanie i analize danych oraz kontrole jakosci. Co kwartal nalezy przeprowadzic okolo 2,500 ankiet. Wykonawca jest Ipsos MORI UK Limited t/a Ipsos za kwote EUR 3,875,563. Cena kontraktowa jest o 10% wyzsza od wartosci szacowanej EUR 3,523,239. Wyniki sluza do monitorowania wydogloslosci przewoznikow oraz poprawy doswiadczenia klientow.

Opis

The Authority intends to engage a service provider to deliver continuous Mystery Passenger Surveys across multiple modes of public transport. The Services shall include all, but are not limited to, the following survey types: • Bus Service Mystery Passenger Surveys; Bus Station Mystery Passenger Surveys; Light Rail Service Mystery Passenger Surveys; Rail Service Mystery Passenger Surveys; Rail Station Mystery Passenger Surveys; Dublin Bus Head Office Mystery Passenger Surveys; and Static Bus Stop Mystery Passenger Surveys. The Services shall include all necessary management and administration, survey design, data collection, data processing and analysis and reporting of performance data. At each stage it is paramount the research is carried out using a rigorous method of quality control. Surveys shall be conducted continuously and reported on a quarterly basis. Results of each survey should be available to the Authority and to the relevant Operator post quality checking from the team, to allow any queries on the data to be raised. Circa 2,500 individual Mystery Passenger Surveys are required to be completed each quarter. The central aim of the Services is to provide data that can be used to manage Operator performance and allow the Authority to assign target service levels which can then be used by contract managers and Operators to effectively monitor and improve customer experience. The survey results are subject to a high level of scrutiny and its methodology and quality is required to be robust. The mystery passenger survey is a critical piece of work for the Authority and various transport contracts that rely on its results.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 7 godzin temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

18 otwartych przetargów w tej chwili

Ostatnie udzielenia

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
23 476 051 €
5 929 otwartych teraz w Europie 85% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
61 zarejestrowanych ogłoszeń · 22 udzielonych
74 877 218 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

17 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Irlandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij