Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Francja - Usługi technologii informacyjnej, doradcze, rozwoju oprogramowania, internetowe i pomocnicze - Usługi wsparcia informatycznego, cyfrowego i pokrewne we Francji (metropolitalnej i zamorskiej)

Oryginał France - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Prestations de support micro-informatique, numérique et prestations connexes en France (métropolitaine et ultramarine)

Zamknięty Ogłoszenie o zamówieniu
Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Termin składania otwarte 48 dni
  3. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Zamawiajacy, francuski instytut Inrap (Institut national de recherches archéologiques préventives), nabywa usługi wsparcia informatycznego, cyfrowego i pokrewne, aby wspierac swoj dzial systemow informacyjnych (DSI) we Francji metropolitalnej i zamorskiej. Usługi obejmuja dedykowany helpdesk, pomoc techniczna na miejscu, usługi rozne (remote hands and eyes, okablowanie, przemieszczanie sprzetu, inwentaryzacje) oraz doradztwo dla funkcji wsparcia. Szacowana wartosc, termin skladania ofert i szczegoly procedury nie sa okreslone w dostepnych informacjach. Zainteresowani wykonawcy powinni zapoznac sie z oficjalna dokumentacja przetargowa.

Opis

Prestations de support micro-informatique, numérique et prestations connexes en France (métropolitaine et ultramarine). Support à la Direction des Systèmes d'Informations. Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations de support micro-informatique, numérique et de prestations connexes en France (métropolitaine et ultramarine) : ● Support de type « helpdesk » dédié à l’Inrap : réception de demandes de support émanant des utilisateurs (par téléphone, mail, en présentiel, prise en main à distance…), résolution ou ré-orientation des tickets au niveau supérieur. Cette escalade peut avoir lieu en interne des équipes du titulaire du marché ou à la DSI de l’Inrap suivant le cas. ● Assistance technique sur site : déplacements sur les sites de l’Inrap en France métropolitaine et ultramarine pour procéder à des actions de prévention, d’assistance aux utilisateurs et de résolution de problèmes numériques y compris en intervenant sur les matériels ou l’environnement logiciel. ● Prestations de services diverses (remote hands and eyes, recâblage et réorganisation de baies télécom et infrastructure, déplacement de matériels, montage - démontage dans une salle informatique, toute prestation en lien avec l’informatique dans le cadre d’un déménagement, mise à disposition et retrait de matériel numérique aux utilisateurs, nettoyage, inventaire…). ● Prestations de conseil à la fonction support à usage de la DSI de l’Inrap. L’ensemble de ces prestations seront à réaliser sur site ou à distance, à la discrétion de la DSI de l’Inrap. Au sens du présent marché, le terme « numérique » désigne l’ensemble des équipements, logiciels et services accessibles aux utilisateurs finaux permettant la production, le traitement, le stockage et l’échange de données sous forme électronique. Il recouvre notamment, sans que cette liste soit exhaustive : - les postes de travail (ordinateurs fixes et portables) et leurs périphériques ; - les matériels nomades, incluant notamment les tablettes et équipements assimilés ; - les terminaux de téléphonie mobile (smartphones) et les services associés ; - les systèmes d’exploitation, logiciels métiers (le cas échéant, si l’assistance du domaine fonctionnel est confié au titulaire), applications bureautiques et collaboratives ; - les services numériques accessibles aux utilisateurs (messagerie, outils collaboratifs, téléphonie, etc.) ; RC - Prestations de support micro-informatique, numérique et prestations connexes en France (métropolitaine et ultramarine) Consultation n°005SE2026 Page 4 sur 19 - les dispositifs de sécurité à l’échelle des équipements utilisateurs (authentification, antivirus, chiffrement, etc.). Dans le cadre du présent marché de support et de helpdesk, le « numérique » inclut également l’ensemble des interactions entre les utilisateurs et ces équipements et services, ainsi que les incidents, demandes et évolutions liés à leur usage. Le niveau de support attendu est minimum de niveau 2. Il pourrait monter au niveau 3 dans le cas où l’escalade serait confiée dans son intégralité au titulaire du marché en cours de contrat sur un périmètre précis.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

3 otwarte przetargi w tej chwili

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    • Termin składania ofert: Przedłużony o 1 dzień: teraz 15 września 2026, 11:00
  2. Działaj teraz
    • Termin składania ofert: Przyspieszony o 1 dzień: teraz 15 września 2026, 00:00
    • Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.
  3. Działaj teraz
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 1 400 000 €
    • Termin składania ofert: Przyspieszony o 1 dzień: teraz 15 września 2026, 00:00
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 1 400 000 €

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
26 236 963 €
5 300 otwartych teraz w Europie 95% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
26 zarejestrowanych ogłoszeń · 0 udzielonych

Nie przegap przetargów takich jak ten

106 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Francja. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij