Przejdź do treści
Aperlena
Darmowe alerty

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 3 godziny temu Ogłoszenie o zamówieniu

Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Otwarty Niemcy Berlin Usługi informatyczne

Zamawiający Common Codes GmbH

6 dni do końca

Najważniejsze informacje

Termin
12:00 (UTC+2)
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony
  1. Opublikowano
  2. Dzisiaj
  3. Termin składania otwarte 6 dni
  4. Udzielony oczekuje
Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg
Dodaj do kalendarza

Jeśli termin się zmieni lub ogłoszenie zostanie sprostowane, napiszemy do Ciebie. Zaloguj się

Opis

Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe von Leistungen für VoC / Feedback & Analytics der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO). Der Auftragnehmer baut die VoC-Plattform auf, konfiguriert sämtliche Feedback-Instrumente (Post-Interaction-Surveys, IVR-CSAT, NPS, CES, B2B-Partner-Reviews, Agenten-Feedback-Loop) und richtet das operative KPI-Dashboard sowie das Musterwarnsystem (Pattern Alerting) ein. Der Auftragnehmer begleitet die Closed-Beta-Phase (Q4 2026) und die Go-live-Phase (Q1 2027) mit Hypercare-Support. Er übergibt nach geordnetem Wissenstransfer die operative Hoheit über das VoC-System und die Analytics-Plattform an das interne Team des Auftraggebers. Die Leistungen umfassen insbesondere die datenschutzkonforme Datenerhebung (DSGVO, EU-Hosting, Pseudonymisierung), die API-Integration mit dem Ticketsystem und der Telefonie-Infrastruktur (vgl. Ziff. 5. der Leistungsbeschreibung), die WCAG 2.1-konforme Gestaltung aller Feedback-Oberflächen sowie vollständige Systemdokumentation, Schulung des internen Teams und einen strukturierten Übergabeplan für die eigenständige Systemhoheit.

Startować czy nie?

Sześć pytań, zanim zaangażujesz zespół. Pod każdym to, co wie o nim rejestr. Odpowiedzi należą do Ciebie.

  1. Na Twoją korzyść:

    Czy spełniamy wszystkie warunki udziału?

    Przetarg nieograniczony: ofertę może złożyć każdy zainteresowany wykonawca.

    Powyżej progu unijnego: otwarte dla firm z każdego kraju UE.

  2. Twoja ocena:

    Czy zrealizujemy to obecnym zespołem?

    Rejestr nic o tym nie mówi. Oficjalne dokumenty tak.

  3. Twoja ocena:

    Czy mamy dwie porównywalne referencje?

    Porównywalne zamówienia należą do branży: Usługi informatyczne.

  4. Najpierw sprawdź:

    Czy termin pozwala przygotować rzetelną ofertę?

    Zostało 6 dni, w tym dni roboczych: 4.

  5. Twoja ocena:

    Czy przy prawdopodobnej cenie zwycięskiej zostaje marża?

    W tym kraju takie zamówienia są zwykle udzielane za kwotę od 244 428 € do 1,2 mln €.

  6. Twoja ocena:

    Czy znamy tego zamawiającego?

    Ogłoszenia zamawiającego w rejestrze: 10. Nie widać jeszcze stałych zwycięzców.

Czy mogę złożyć ofertę?

  • Przetarg nieograniczony: ofertę może złożyć każdy zainteresowany wykonawca. Powyżej progu unijnego: otwarte dla firm z każdego kraju UE.
  • Ogłoszenie napisano w języku: niemiecki.
  • Zaświadczenia z innego kraju UE? Sprawdź odpowiedniki w eCertis

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 godziny temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (478) w branży Usługi informatyczne w kraju: Niemcy.

Mediana wartosci
481 322 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 244 428 € do 1,2 mln €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie ma go na skali. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Zamawiający

Pełny profil zamawiającego

Common Codes GmbH

Niemcy

ogłoszeń w rejestrze
10
rozstrzygnięcia
2

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi informatyczne - Niemcy

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Telekom Deutschland GmbH 38 64,5 mln € wrz 2026
adesso SE 16 856 168 € sie 2026
DYNACON GmbH 14 9,0 mln € cze 2026
Bechtle GmbH 13 1,1 mln € sie 2026
Microsoft Deutschland GmbH 12 11,3 mln € sie 2026

Na podstawie 1639 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

4 otwarte przetargi w tej chwili

Kontekst rynkowy

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie da się go umieścić wśród otwartych ogłoszeń w branży. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

otwarte teraz, Usługi informatyczne
5 551
mediana otwartych ogłoszeń
600 000 €

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

127 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

6 dni do końca

Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Zacznij od pytania

Przeglądaj według branży

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język