Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieCzechy - Call center: usługa zewnętrznego call center. Czeski zamawiający usługi publiczne zamawia usługi zewnętrznego call center, które dostawca ma świadczyć za pomocą co najmniej 50 operatorów telefonicznych w przeliczeniu na pełne etaty. Dostawca na własny koszt zapewnia pomieszczenia oraz całe wyposażenie materialne, informatyczne i personalne niezbędne do prowadzenia zewnętrznego call center. Rozmowy z obecnych i potencjalnych klientów zamawiającego są przekierowywane z linii obsługi klienta zamawiającego, poprzez jego system informatyczny, na zewnętrzne call center, gdzie wnioski są przyjmowane, obsługiwane i załatwiane telefonicznie, a w razie potrzeby także w formie późniejszej pisemnej komunikacji papierowej lub elektronicznej. Zakres obejmuje procesy 'Serwis', 'Aktywacja' i 'Windykacja należności', opisane we wzorze umowy ramowej załączonym do dokumentacji.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 4 dni temu
Ile płaci ten rynek
Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (1 018) w branży Usługi biznesowe w kraju: Czechy.
- To ogłoszenie
- 2,5 mln €
- Mediana wartosci
- 61 377 €
- Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
- od 12 507 € do 240 757 €
Szacunek jest wyższy niż trzy na cztery wcześniejsze rozstrzygnięcia.
Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.
Zamawiający
Pełny profil zamawiającegoPražská plynárenská, a.s.
- ogłoszeń w rejestrze
- 16
- rozstrzygnięć
- 5
- łączna wartość udzielonych zamówień
- 4,8 mln €
Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.
Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi biznesowe - Czechy
| Firma | Wygrane | Łączna wartość udzielonych zamówień | Ostatnia wygrana |
|---|---|---|---|
| REMMARK, a.s. | 21 | 10,7 mln € | sie 2026 |
| EventEx s.r.o. | 19 | 833 494 € | wrz 2026 |
| Trade FIDES, a.s. | 16 | 40,1 mln € | sie 2026 |
| TISK CENTRUM s.r.o. | 14 | 265 480 € | sie 2026 |
| Polypress s.r.o. | 12 | 2 396 € | wrz 2026 |
Na podstawie 1114 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.
9 otwartych przetargów w tej chwili
Kontekst rynkowy
Większe niż 76% otwartych ogłoszeń w branży Usługi biznesowe w całej Europie.
- otwarte teraz, Usługi biznesowe
- 7 317
- mediana otwartych ogłoszeń
- 354 296 €
Kto wygrywa na tym rynku
Wielu dostawcówCzechy · Usługi biznesowe
- liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
- 518
- udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
- 5%
- liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
- 213
Na podstawie 1 114 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.
Konkurencja
- średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
- 3,3
- udział tych części, w których złożono jedną ofertę
- 28%
- udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
- 1%
- udział ofert z innego kraju
- 2%
Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.
Podobne przetargi
Otwarte teraz
Otwarty
2 451 982 €
wartość szac.
Otwarty
2 013 225 €
wartość szac.
Otwarty
826 446 €
wartość szac.
Otwarty
826 446 €
wartość szac.
Rozstrzygnięte wcześniej
Nie przegap przetargów takich jak ten
697 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Czechy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert