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Sistema unificato di gestione delle relazioni con i clienti e piattaforma per contact centre

Originale Unified Customer Relationship Management System and Contact Centre Platform

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

La Liverpool City Region Combined Authority sta svolgendo un'indagine di mercato preliminare; non si tratta espressamente di un invito a concorrere. L'autorità desidera conoscere le soluzioni presenti sul mercato per un sistema unificato di gestione delle relazioni con i clienti e una piattaforma per contact centre. I fornitori possono fornire informazioni su piattaforme tecnologiche e interoperabilità, integrazione con i sistemi esistenti, modelli commerciali e prezzi, approcci di implementazione e tempi di avvio, nonché supporto continuativo e livelli di servizio. Non sono indicati termini, valore stimato né procedura di aggiudicazione; i fornitori interessati possono rispondere all'indagine di mercato.

Descrizione

** Not a call for Competition** Liverpool City Region Combined Authority is conducting PME to gain insight to what solutions are on the market for a Unified Customer Relationship Management System and Contact Centre Platform. LCRCA would be interested in understanding delivery models and service design: · Technology platforms and interoperability · Integration with existing systems and infrastructure · Commercial models and pricing structures · Implementation approaches and mobilisation timelines · Ongoing support, maintenance, and service levels

Fonte ufficiale

Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 2 settimane fa

Documenti su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglese)

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Profilo completo del committente

3 gare aperte in questo momento

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Apparecchiature radio, TV e comunicazione - Regno Unito

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
British Telecommunications Public Limited Company 5 €6,0M lug 2026
SOFTCAT PLC 3 €67,8M giu 2026
Telent Technology Services Limited 3 €4,9M ago 2026
SWARCO UK & Ireland Ltd; telent Technology Services Limited 2 €21,3M mag 2025
8x8 UK Limited 2 €2,2M ago 2026

Sulla base di 69 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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Contesto di mercato

Gara aperta media · Apparecchiature radio, TV e comunicazione
9.941.334 €
1.661 aperte ora in Europa
Storico della stazione appaltante su Aperlena
21 avvisi tracciati · 16 aggiudicati

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