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Fornitura di servizi di contact centre alla Legal Aid Agency

Originale Provision of Contact Centre Services to the Legal Aid Agency

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

La Legal Aid Agency acquista servizi di contact centre tramite il lotto 1 (Citizen Experience) dell'accordo quadro Outsourced Services (RM6295). I servizi comprendono il Defence Solicitor Call Centre, che gestisce l'individuazione e l'impiego di avvocati di difesa per fornire consulenza legale gratuita alle persone trattenute in caserma in Inghilterra e Galles, e il Civil Legal Advice Operator Service, un call centre che verifica l'idoneità all'assistenza legale e indirizza i clienti verso consulenze specialistiche o altre fonti di aiuto.

Descrizione

The Legal Aid Agency (“LAA”) is inviting Tenders from Lot 1 (Citizen Experience) of Outsourced Services Framework (RM6295) for contracts to deliver the LAA Contact Centre Services which comprise the Defence Solicitor Call Centre (DSCC) and the Civil Legal Advice Operator Service (CLAOS). The DSCC service manages the logging, identification and deployment of defence solicitors to provide free legal advice to clients detained in police custody in England and Wales. The CLAOS is a call centre service that assesses whether a client's legal issue is in scope of legal aid and whether they are financially eligible. If they are eligible, it refers the client to specialist advice provided through legal aid or, if not, directs clients to alternative sources of help and assistance.

Fonte ufficiale

Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 2 mesi fa

Documenti su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglese)

Vedi l'avviso ufficiale

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Regno Unito

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Venesky Brown Ltd 74 €16,7M set 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M ago 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M ago 2026
Promar International Ltd 21 111.300 € set 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 20 €4,4M ago 2026

Sulla base di 1775 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

  1. Leggi prima di partecipare
    • Valore stimato: Aumentato a 28.748.836 € (+0%)
  2. Leggi prima di partecipare
    • Valore stimato: Aumentato a 28.674.509 € (+0%)

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