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Francia - Manutenzione sistemi e supporto percorso digitale utente ANTAI (CNT7)

Originale France - Services de maintenance des systèmes et services d'assistance - Maintenance applicative des services liés au parcours numérique de l'usager de l'ANTAI (CNT7)

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 48 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

L'agenzia francese ANTAI sta acquisendo servizi di manutenzione applicativa e supporto per i sistemi del percorso digitale degli utenti nell'ambito dell'accordo quadro CNT7. L'ente acquirente ha sede in Francia. Gli obiettivi principali del contratto sono garantire la continuità dei servizi del precedente programma CNT6, migliorare la qualità della produzione e unificare i percorsi digitali. Il fornitore selezionato contribuirà alla trasformazione digitale sviluppando servizi accessibili, co-costruendo portali con i partner, gestendo l'animazione editoriale e facilitando la reversibilità verso il futuro operatore.

Descrizione

Les enjeux de cet accord-cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire . Les enjeux de cet accord cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire .

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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    • Stato: Ora risulta Chiusa
    • Valore stimato: Fissato a 9.000.000 €
    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 15 luglio 2026, 00:00
    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.
    • Valore stimato: Fissato a 9.000.000 €

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