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Francia - Mantenimiento de sistemas y soporte del recorrido digital del usuario ANTAI (CNT7)

Original France - Services de maintenance des systèmes et services d'assistance - Maintenance applicative des services liés au parcours numérique de l'usager de l'ANTAI (CNT7)

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  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 48 días
  3. Adjudicada pendiente

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La agencia francesa ANTAI licita servicios de mantenimiento de aplicaciones y soporte para los sistemas del recorrido digital del usuario bajo el acuerdo marco CNT7. El comprador está ubicado en Francia. El contrato busca garantizar la continuidad del servicio del anterior programa CNT6, mejorar la calidad de producción y unificar los recorridos digitales. El proveedor seleccionado deberá contribuir a la transformación digital creando servicios accesibles, co-construir portales con socios, gestionar la animación editorial y facilitar la reversibilidad hacia futuros operadores.

Descripción

Les enjeux de cet accord-cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire . Les enjeux de cet accord cadre sont les suivants : Réussir la reprise des systèmes issus de l’exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Assurer une production de qualité avec la meilleure performance ; Faire converger les différents services du parcours numérique de l’usager en recherchant une unicité de présentation et une cohérence dans les parcours ; Contribuer en continu à la transformation numérique de la relation usager par des innovations et le développement de parcours numériques fluides, simples et rapides qui répondent aux attentes des usagers et partenaires de l’Agence ; Co-construire avec les utilisateurs des portails (partenaires, CRC...) des services et parcours numériques compréhensibles et accessibles à tous, pour améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs comme l’image innovante de l’ANTAI ; Prendre en compte les exigences règlementaires et bonnes pratiques applicables à la conception de parcours numériques ; Assurer une animation éditoriale réactive, claire, mettant en avant l’actualité de l’Agence et promouvant ses parcours numériques ; Faciliter la réversibilité des prestations vers le prochain titulaire .

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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  1. Actúa ya
    • Estado: Ahora figura como Cerrada
    • Valor estimado: Fijado en 9.000.000 €
    • Plazo de presentación: Adelantado 1 día: ahora 15 de julio de 2026, 00:00
    • Objeto y criterios: Se ha ampliado la descripción. Reléela antes de presentarte.
    • Valor estimado: Fijado en 9.000.000 €

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