Descrizione
GSA require implementation of a customer service scripting and diagnostics platform to provide guided workflows, consistent decision making, and improved first contact resolution. The solution will create a single source of truth for customer interactions, streamline repairs and service requests, reduce complaints and escalations, and enhance operational insight through improved data capture, automation, reporting, and integration with GSA's existing housing management systems.
Fonte ufficiale
Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 3 settimane fa
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