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Repubblica Ceca - Supporto software - Supporto licenze PingAM per 24 mesi

Originale Česko - Podpora programového vybavení - Zajištění podpory licencí PingAM na 24 měsíců

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 24 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Questa gara d'appalto garantisce licenze di supporto software per il prodotto PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition. Il contratto copre un periodo di 24 mesi a un livello di abbonamento Silver. L'acquisto include l'accesso ad aggiornamenti del prodotto, correzioni di bug, patch di sicurezza e supporto tecnico del produttore tramite portale, e-mail e telefono. Comprende anche la gestione prioritaria dei casi urgenti. I tempi di risposta del supporto telefonico sono di massimo quattro ore per la gravità 1, otto ore per la gravità 2 e un giorno lavorativo per la gravità 3.

Descrizione

Předmětem veřejné zakázky je zajištění podpory licencí softwarového produktu PingAM (ForgeRock) OpenAM Enterprise Edition v úrovni Subscription for Silver (5×12) na dobu 24 měsíců, a to pro produktové kódy FIP AuthN EXT a FIP AuthN INT. Součástí plnění je zejména nárok na nové verze produktu prostřednictvím portálu výrobce softwaru, přístup k opravám defektů, provozním záplatám a aktualizacím, dále poskytování technické podpory výrobce prostřednictvím portálu výrobce, elektronické pošty a telefonické linky. Předmět zakázky zahrnuje rovněž přednostní zpracování prioritních případů týmem technické podpory výrobce Ping Identity. Technická podpora bude poskytována v souladu se standardními podmínkami výrobce pro úroveň Silver, přičemž časová dosažitelnost telefonické podpory činí u úrovně závažnosti Severity 1 nejvýše 4 hodiny, u úrovně závažnosti Severity 2 nejvýše 8 hodin a u úrovně závažnosti Severity 3 nejvýše 1 pracovní den.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

  1. Agisci subito
    • Stato: Ora risulta Chiusa
    • Valore stimato: Fissato a 190.083 €
    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 24 luglio 2026, 00:00
    • Valore stimato: Fissato a 4.600.000 €
  2. Agisci subito
    • Stato: Ora risulta Chiusa
    • Valore stimato: Fissato a 190.083 €
    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 24 luglio 2026, 00:00
    • Valore stimato: Fissato a 4.600.000 €

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