Sintesi
Sintesi generata automaticamenteLaStazione Appaltante afidida servizi di un call center esterno con una capacità minima di 17 e massima di 40 operatori a tempo pieno equivalente. Il fornitore fornirà a proprie spese i locali e tutta l'attrezzatura materiale, informatica e di personale necessaria al funzionamento del call center esterno. I servizi comprendono la ricezione, la gestione e la risoluzione delle richieste telefoniche dei clienti effettuate sulla linea clienti della Stazione Appaltante, inoltrate tramite il suo sistema IT di telefonia, per telefono o tramite successiva interazione scritta o elettronica. L'ambito copre tre processi: Servizio, Attivo (vendita attiva) e recupero crediti, come specificato nel modello di contratto quadro.
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 giorni fa
Quanto paga questo mercato
Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 1.018 aggiudicazioni per Servizi alle imprese (Cechia).
- Questo avviso
- 2,5 Mln €
- Importo mediano
- 61.377 €
- Metà centrale delle aggiudicazioni passate
- da 12.507 € a 240.757 €
La stima è superiore a tre aggiudicazioni passate su quattro.
Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.
Il committente
Profilo completo del committentePražská plynárenská, a.s.
- avvisi nel registro
- 16
- aggiudicazioni
- 5
- aggiudicati in totale
- 4,8 Mln €
Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.
Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Cechia
| Impresa | Aggiudicazioni | Importo totale aggiudicato | Ultima aggiudicazione |
|---|---|---|---|
| REMMARK, a.s. | 21 | 10,7 Mln € | ago 2026 |
| EventEx s.r.o. | 19 | 833.494 € | set 2026 |
| Trade FIDES, a.s. | 16 | 40,1 Mln € | ago 2026 |
| TISK CENTRUM s.r.o. | 14 | 265.480 € | ago 2026 |
| Polypress s.r.o. | 12 | 2.396 € | set 2026 |
Sulla base di 1114 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.
9 gare aperte in questo momento
- Repubblica ceca - Supporto informatico e servizi di consulenza - Fornitura di licenze per prodotti Microsoft 1 giorno rimasto
- Supporto informatico e servizi di consulenza - Fornitura di licenze per i prodotti Microsoft 5 giorni rimasti
- Fornitura di software - Fornitura di licenze SAP S/4HANA 29 giorni rimasti
Contesto di mercato
Più grande del 76% degli avvisi aperti in Servizi alle imprese in Europa.
- aperti ora in Servizi alle imprese
- 7.317
- avviso aperto mediano
- 354.296 €
Chi vince in questo mercato
Molti fornitoriCechia · Servizi alle imprese
- aziende diverse hanno vinto appalti qui
- 518
- degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
- 5%
- stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
- 213
Sulla base di 1.114 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.
Concorrenza
- offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
- 3,3
- di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
- 28%
- delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
- 1%
- delle offerte veniva da un altro paese
- 2%
Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.
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