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Transactions aux services de guichet - Avis préalable d'étude du marché

Original Transactions at Counter Services - Preliminary Market Engagement Notice

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Résumé

Résumé généré automatiquement

L'agence britannique DVLA, qui gère les permis de conduire et les immatriculations de véhicules, a publié un avis préalable d'étude du marché avant de reconfier ses services de guichet en personne. Les fournisseurs devraient permettre aux clients d'effectuer des transactions DVLA en personne, y compris la taxe vehicle, avec une couverture large en Angleterre, au Pays de Galles, en Écosse et en Irlande du Nord, et des horaires étendus. Les services incluent l'accès aux formulaires, l'acceptation des paiements, le rapprochement, la vérification d'identité, l'échange sécurisé de données et le retour de documents. La valeur estimée repose sur sept ans maximum (cinq ans plus deux prorogations optionnelles d'un an), mais le périmètre, les dates et les valeurs restent provisoires. Aucune échéance n'est indiquée car il s'agit d'une consultation préalable du marché.

Description

Scope - Procurement Description: DVLA maintains the records of over 50 million drivers and about 47 million vehicles in the UK. We collect an estimated £8 billion a year in vehicle tax and process over 77 million transactions a year. Most transactions are digital, but we also offer an in-person channel for our customers who want or need it. DVLA plans to re-procure the supply of in-person services to DVLA's customers on our behalf, which would include the ability for DVLA customers to transact in-person, with widespread coverage across England, Wales, Scotland & Northern Ireland and with wide-ranging opening hours to cater for a diverse range of customers. The services could involve one or more third party suppliers being able to: • Enable customers to carry out, in-person, a variety of DVLA transactions (including vehicle tax). • Enable access to DVLA application forms. • Accept a variety of payment methods. • Complete transactional & payment reconciliation, and report routinely on transactional and financial data. • Verify customer identity, including physical documentation checking. • Exchange data securely with DVLA's systems to support customer transactions. • Return customer documents to DVLA. Contract value estimates are based on an assumed contract duration of up to seven years (potentially 5 years followed by two optional 1-year extensions). However please note that the scope and contract duration are still being considered, so the service requirements, dates, and estimated values stated in this notice are provisional and subject to change.

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 1 mois

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

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Profil complet de l'acheteur

2 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Royaume-Uni

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Venesky Brown Ltd 73 €16,6M sept. 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M août 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M août 2026
Promar International Ltd 21 111 300 € sept. 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 19 €4,4M août 2026

Sur la base de 1572 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 002 329 €
6 626 ouverts en Europe actuellement 435% au-dessus de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
12 avis suivis · 8 attribués

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