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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 6 heures Avis de marché

Suisse - Services d'assistance et de conseils informatiques - MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk

Ouvert Suisse Services informatiques

Acheteur public Transports publics de la région lausannoise sa

38 jours restants

Informations clés

Clôture
12:00 (UTC+1)
Procédure
Procédure ouverte
  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 39 jours
  4. Attribué en attente

Délai de réponse

38 jours entre la publication et la date limite

Durée habituelle

Les avis de ce type (Suisse, procédure ouverte, au-dessus du seuil européen) laissent en médiane 41 jours, la moitié entre 38 et 48 jours, d'après 7 518 avis des deux dernières années.

Cet acheteur laisse habituellement 42 jours (médiane de ses 58 derniers appels d'offres).

Consulter l'avis officiel Suivre ce marché

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Description

Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.

Conditions de la procédure

Comment les offres sont notées
Qualité

Tels que l'avis officiel les indique.

Répondre ou pas ?

Six questions avant d'engager une équipe. Sous chacune, ce que le registre en sait. Les réponses sont les vôtres.

  1. En votre faveur:

    Remplissons-nous chaque critère d'éligibilité ?

    Procédure ouverte : tout fournisseur intéressé peut déposer une offre.

  2. À vous de juger:

    Pouvons-nous livrer avec l'équipe que nous avons ?

    Le registre ne contient rien à ce sujet. Les documents officiels, si.

  3. À vous de juger:

    Avons-nous deux références comparables ?

    Les prestations comparables relèvent de Services informatiques.

  4. En votre faveur:

    Le délai permet-il une offre sérieuse ?

    Il reste 38 jours, dont 29 ouvrés.

  5. À vous de juger:

    Reste-t-il une marge au prix probable du gagnant ?

    Dans ce pays, ce type de marché est en général attribué entre 574 399 € et 6,4 M €.

  6. À vous de juger:

    Connaissons-nous cet acheteur ?

    L'acheteur a 104 avis dans le registre et pas encore de tendance chez les titulaires.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 6 heures

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 583 dernières attributions pour Services informatiques (Suisse).

Montant median
1,9 M €
Moitié centrale des attributions passées
574 399 € à 6,4 M €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Transports publics de la région lausannoise sa

Suisse

avis dans le registre
104
attributions
42
attribués au total
342,0 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
29
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
19%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
0%

D'après 32 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
2,3
de ces lots ont reçu une seule offre
21%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
3%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Suisse

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
DE_NOVO Business Consultants AG 13 93,2 M € sept. 2026
FR_Swisscom (Schweiz) AG 8 22,3 M € sept. 2026
FR_ELCA Informatique SA 8 9,4 M € oct. 2026
DE_LogObject AG 6 45,3 M € août 2026
FR_Bechtle Suisse SA, succursale de Suisse Romande à Morges 5 8,8 M € sept. 2026

Sur la base de 583 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

18 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.

ouverts en ce moment, Services informatiques
3 249
avis ouvert médian
531 373 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Suisse · Services informatiques

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
468
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
5%
acheteurs ont attribué des marchés ici
197

D'après 583 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
8,2
de ces lots ont reçu une seule offre
7%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
6%
des offres venaient d'un autre pays
0%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

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