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Roumanie - Services d'application de logiciels - Services de mise en oeuvre New CRM Grids

Original România - Servicii de aplicare de software - Servicii de implementare New CRM Grids

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Résumé

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L'acheteur procède à l'acquisition de la mise en oeuvre d'une plateforme CRM, la migration de CRM Grids vers Salesforce Lightning, afin de gérer divers processus métier sur la base de demandes des clients. Les clients finaux sont des consommateurs, producteurs, prosumers, développeurs et fournisseurs d'électricité. L'objectif est d'améliorer les relations clients, d'optimiser les processus et d'accroître l'efficacité opérationnelle. La valeur maximale estimée de l'accord-cadre est de 25.336.353,89 RON hors TVA, le plus grand contrat subséquent étant estimé à 11.566.215 RON. Les quantités varient entre 6.505 et 7.505 jours-homme. Les demandes de clarification se font via SAP ARIBA au moins 19 jours avant la date limite, les réponses étant publiées dans SEAP selon la loi 99/2016.

Description

Obiectul general al prezentei achiziții constă în implementarea unei platforme CRM (Migrarea CRM Grids la Salesforce Lightning) cu scopul de a gestiona diversele procese de business pe baza unei solicitări din partea clienților (clienți finali: consumatori, producători, prosumatori, dezvoltatori, furnizori de energie electrică), pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții, a optimiza procesele de business și a crește eficiența operaționala. Entitatea contractanta va raspunde in mod clar tuturor solicitarilor de clarificari sau informatiilor suplimentare in a 11 a zi, inainte de termenul limita stabilit pentru depunerea solicitarilor de participare, conform art.173 alin.(1) din Legea 99/2016, cu modificarile ulterioare. Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a solicitarilor de participare/ofertelor: 19 zile. Eventualele solicitari de clarificari la documentatia de atribuire vor fi solicitate in Sistemul de Achizitie SAP ARIBA. Raspunsul consolidat la eventualele solicitari de clarificari la documentatia de atribuire se va publica in SEAP. Servicii de implementare New CRM Grids (Migrarea CRM Grids la Salesforce Lightning) Cantitatile estimate minime si maxime ale acordului cadru: Cantitatea estimata minima: 6.505 MD (zile-om). Cantitatea estimata maxima: 7.505 MD (zile-om). Cantităţile estimate minime şi maxime care ar putea face obiectul unui singur contract subsecvent dintre cele care urmează să fie atribuite pe durata acordului-cadru: Cantitatea estimata minima este aferenta Fazei 3 a proiectului, respectiv 700 MD (zile-om). Cantitatea estimata maxima este aferenta Fazei 1 a proiectului, respectiv 3413 MD (zile-om). Estimarea valorii celui mai mare contract subsecvent care urmează să fie atribuit pe durata acordului-cadru = 11,566,215 RON. Estimarea valorii maxime a acordului-cadru = 25.336.353,89 RON , fara TVA Durata fiecarui contract subsecvent se va stabili in functie de nevoile Achizitorului, iar primul contract subsecvent va fi aferent Fazei 1 a proiectului. Frecvenţa de atribuire a contractelor subsecvente: se vor semna contracte subsecvente pentru fiecare Faza a proiectului de implemantare.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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Profil complet de l'acheteur

34 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Roumanie

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
INFO WORLD 16 €1,5M août 2026
ONE SOFTWARE 15 €3,8M sept. 2026
Digi Romania S.A. 15 €1,4M juil. 2026
ASEE Solutions 11 €15,3M août 2026
VESTRA INDUSTRY SRL 11 €3,1M sept. 2026

Sur la base de 415 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Historique des modifications

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  1. A lire avant de repondre
    • Intitule: "România - Servicii de aplicare de software - Servicii de implementare New CRM Gr..." vers "România – Servicii de aplicare de software – Servicii de implementare New CRM Gr..."
    • Valeur estimée: Fixé à 4 825 053 €
    • Objet et critères: La description a été étoffée. À relire avant de repondre.
    • Valeur estimée: Fixé à 25 336 354 €

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 486 804 €
5 984 ouverts en Europe actuellement 82% en dessous de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
102 avis suivis · 34 attribués
14 584 614 € de contrats attribués

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