Service de centre de contacts (centre d'appels)

Cette consultation porte sur la prestation d'un service de centre de contacts, comprenant la réception et le traitement des appels pour le compte du pouvoir adjudicateur. La prestation couvre l'exploitation d'un centre d'appels, la gestion des contacts clients par téléphone et les activités de service à la clientèle associées. Le contrat concerne la fourniture de services telle que décrite dans les documents de consultation, qui définissent le périmètre détaillé, les niveaux de service et les exigences de reporting. Le titulaire devra mettre à disposition du personnel formé, des technologies adaptées et un dispositif d'assurance qualité pour assurer la fonction de centre de contacts conformément aux exigences de l'avis.

151 marchés ouverts actuellement

• Solution aqueuse d'hypochlorite de sodium Aucune date limite publiée
• AB 'KLAIPEDOS VANDUO' Services de reparation des equipements situes sur divers sites de la ville et du district de Klaipeda Aucune date limite publiée
• Système d'analyse de biogaz Aucune date limite publiée

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Lituanie

Sur la base de 244 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises

18 969 778 €

6 634 ouverts en Europe actuellement

Historique de l'acheteur sur Aperlena

431 avis suivis · 247 attribués

36 785 719 € de contrats attribués