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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 2 jours Avis de marché

Allemagne - Enquêtes sur la satisfaction des clients - Analyse de la satisfaction client

Original Deutschland - Umfragen über Kundenzufriedenheit - Kundenzufriedenheitsanalyse

Ouvert Allemagne Berlin Services aux entreprises

Acheteur public Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin

Informations clés

Publié
Procédure
Procédure négociée
  1. Publié

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Résumé

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HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH lance un accord-cadre portant sur la conception, la réalisation, l'évaluation et la présentation numérique d'une enquête annuelle récurrente sur la satisfaction des locataires à partir de 2026. L'objectif est une enquête représentative et une analyse de la satisfaction en matière de logement au niveau de l'entreprise et des quartiers, afin d'identifier les tendances, de dégager les besoins de pilotage et de développer des mesures d'amélioration ciblées. Les prestations comprennent le développement méthodologique ainsi que la mise en oeuvre technique, l'évaluation et la présentation des résultats. Le marché couvre les enquêtes à partir de 2026 pour une durée initiale de 2 ans à compter du 01.03.2026, avec deux prorogations optionnelles d'un an chacune. L'option est levée automatiquement sauf opposition 6 mois avant la fin du contrat. Une option d'utilisation des prestations par des tiers est également prévue.

Description

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist die Vergabe einer Rahmenvereinbarung über die Konzeption, Durchführung, Auswertung und digitale Aufbereitung einer jährlich wiederkehrenden Mieterzufriedenheitsbefragung ab dem Jahr 2026. Ziel ist die repräsentative Erhebung und Analyse der Wohnzufriedenheit auf Unternehmens- und Quartiersebene, um Trends zu erkennen, Steuerungsbedarfe abzuleiten und gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Die Leistungen umfassen sowohl die methodische Entwicklung als auch die technische Umsetzung, Auswertung und Ergebnispräsentation. Diese Befragung soll jährlich wiederholt werden Diese Ausschreibung berücksichtigt die Befragung ab 2026 für 2 Jahre ab Vertragsbeginn 01.03.2026 und zweimal ein Jahr Verlängerung optional. Die Option wird automatisch gezogen, wenn nicht 6 Monate vor Vertragsende widersprochen wird. Es besteht zudem eine Option zum Leistungsbezug Dritter für die HOWOGE Wohnungsbaugesellschaft mbH.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 jours

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 823 dernières attributions pour Services aux entreprises (Allemagne).

Montant median
374 294 €
Moitié centrale des attributions passées
101 400 € à 1,1 M €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin

Allemagne

Qui remporte ses marchés

de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
0%

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Allemagne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
VD Services GmbH 25 1 266 € sept. 2026
SOMI Experts GmbH 22 1 333 € sept. 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 21 1 050 € oct. 2026
Allgeier IT GmbH 20 1 014 € sept. 2026
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 15 5,6 M € juin 2026

Sur la base de 2649 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

6 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.

ouverts en ce moment, Services aux entreprises
7 323
avis ouvert médian
323 750 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Allemagne · Services aux entreprises

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
1 817
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
3%
acheteurs ont attribué des marchés ici
1 102

D'après 2 649 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

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