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Belgique - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Accord cadre pour 'Managed services' pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

Original Belgique - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

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Résumé

Résumé généré automatiquement

L'acheteur recherche un accord cadre pour des services gérés couvrant des activités déterminées de son service clients IT interne en Belgique. Le périmètre comprend le support aux utilisateurs (service desk, IT desk et support sur site, gestion des incidents et traitement des demandes de service), les assets et la logistique, dont le Workplace as a Service et la gestion complète du cycle de vie des équipements, le management de la livraison logicielle, dont le packaging logiciel, ainsi que la formation, la communication et le coaching des utilisateurs finaux pour favoriser leur adoption des outils. Le texte fourni ne mentionne ni valeur estimée, ni date limite de remise, ni détails sur la procédure ou les conditions d'accès. Les prestataires intéressés doivent consulter l'avis complet.

Description

Description générale des domaines 1. Support utilisateurs (Service Desk, IT Desk & Onsite Support) • Assistance utilisateurs • Gestion des incidents • Traitement des demandes de service (SRI) 2. Assets & Logistics • Workplace as a Service • Full device lifecycle management 3. Software Delivery management • Software packaging • Software Delivery management process 4. Formation, communication et coaching des utilisateurs (end-user adoption) Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

6 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Belgique

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Gentis 6 €4,7M juil. 2026
NTT DATA BELGIQUE 5 €33,8M mai 2026
ALEACE CONSULTING 5 n/d sept. 2026
Inetum Belgium 4 €2,1M août 2026
NSI IT Software & Services 4 255 324 € juin 2026

Sur la base de 382 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 189 684 €
5 351 ouverts en Europe actuellement
Historique de l'acheteur sur Aperlena
14 avis suivis · 1 attribués

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