Description
Le présent marché a pour objet la maintenance et l’évolution de la plateforme « EasyVista » en production au Forem, utilisée comme outil de base du ServiceDesk interne du DSI pour le support aux utilisateurs ainsi que pour l’inventaire informatique. Cet outil EasyVista prend notamment en charge la gestion des nouveaux engagés et des départs, la gestion des demandes standardisées, la gestion des pannes informatiques, et l’inventaire du matériel informatique. Ce marché comprend donc le renouvellement des licences de produits EasyVista installées, les prestations de formation structurantes aux produits EasyVista afin d’augmenter l’appropriation en interne du DSI et d’améliorer les services envers les utilisateurs, ainsi que des prestations d’assistance à l’exploitation, d’aide à la conception et à la réalisation de processus, et enfin des formations « à la carte ».
- Poste 1 : Service Manager (licence annuelle) - Poste 2 : Self Help Back Office (licence annuelle) - Poste 3 : Self Help ChatBot (licence annuelle) - Poste 4 : EasyVista Insight (licence annuelle); - Poste 1 : Formation niveau de base - Poste 2 : Formation niveau expert - Poste 3 : Formation sur Service Apps - Poste 4 : Formation sur Self Help; - Poste 1 : Chef de projet EasyVista - Poste 2 : Consultant fonctionnel EasyVista - Poste 3 : Consultant technique EasyVista; - Poste 1 : Formation sur site - Poste 2 : Formation à distance
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois
Plus de cet acheteur
Profil complet de l'acheteur2 marchés ouverts actuellement
- Services de formation professionnelle - Marché de services de formation dans le domaine des biotechnologies et de la santé (DNSH) 15 jours restants
- Services horticoles - Marché de services relatifs à l'entretien des espaces verts et des abords des bâtiments du Forem et des adjudicateurs bénéficiaires 49 jours restants
Attributions récentes
- Centre d'usinage - Marché de fournitures de centres d'usinage et d'industrialisation
- Machines-outils pour le travail du bois - Marché de fournitures de 3 équipements technologiques et pédagogiques pour le Centre Wallonie Bois - DNSH
- Machines-outils - Marché de fournitures ayant pour objet l'acquisition de machines à bois
Marchés similaires
Contexte de marché
- Appel ouvert moyen · Logiciels & systèmes d'information
- 51 574 934 €
- Historique de l'acheteur sur Aperlena
- 36 avis suivis · 17 attribués
- 714 560 € de contrats attribués
Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci
9 nouveaux avis pour Logiciels & systèmes d'information en Belgique au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.
Créer mon alerte