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Système de gestion de cas de conduite antisociale avec interface web publique

Original Anti-Social Driving Case Management System with Public Facing Website interface.

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Résumé

Résumé généré automatiquement

Le bureau du commissaire à la police du Sussex (Royaume-Uni) recherche un système de gestion de cas moderne pour remplacer sa solution actuelle de traitement de la conduite antisociale. Le système doit permettre au public de signaler des incidents via un formulaire web personnalisable aux couleurs de Sussex Police, avec téléversement de preuves numériques. Un tableau de bord back-office de type CRM doit permettre d'examiner, d'enquêter, de mettre à jour et de transférer les cas, avec champs configurables, catégories, workflow, gestion des courriels et courriers, accessibilité mobile, ainsi que les options et coûts d'intégration au PNC et/ou au LEDS. La notice n'indique ni valeur estimée ni date limite. Les fournisseurs intéressés sont invités à manifester leur intérêt par courriel.

Description

The Office of the Police and Crime Commissioner for Sussex is seeking to replace its existing Anti-Social Driving System with a modern case management solution. The proposed system may be hosted either within Sussex Police's cloud environment or within a supplier-hosted cloud infrastructure. The solution should provide end-to-end case management functionality, enabling members of the public to report anti-social driving incidents through a public-facing website and supporting the investigation process through to case resolution. The system must include a public-facing reporting form that can be customised to reflect Sussex Police branding and configurable data collection requirements. The form should allow users to upload and submit digital evidence as part of their report. The back-office component should provide a CRM-style case management dashboard, enabling officers and staff to review, investigate, update, and transfer cases as required. The solution should support configurable case fields, tagging and categorisation capabilities, workflow management, and effective case tracking throughout the investigation lifecycle. Integration with email and correspondence management functionality is required to support the generation and delivery of letters and electronic communications, ensuring that members of the public can be kept informed of case progress and outcomes. The proposed solution must be modern, scalable, future-proof, fully supported, and accessible across a range of devices and platforms, including mobile devices. In addition, we would like suppliers to outline the available options, technical approach, and associated costs for integrating the solution with the Police National Computer (PNC) and/or the Law Enforcement Data Service (LEDS), enabling submitted information to be checked against relevant policing records where appropriate. Responding: If you believe your organisation can provide the above functionality, please email paige.ward@sussex.police.uk to receive a copy of the request for information document for completion and return by the 16th September 2026.

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 3 semaines

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

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Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Logiciels & systèmes d'information - Royaume-Uni

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
SOFTCAT PLC 41 €19,4M août 2026
Civica UK Limited 18 €2,6M août 2026
PHOENIX SOFTWARE LIMITED 17 €76,7M sept. 2026
BYTES SOFTWARE SERVICES LIMITED 11 €17,7M août 2026
COMPUTACENTER (UK) LIMITED 10 €2,7M sept. 2026

Sur la base de 504 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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2 559 ouverts en Europe actuellement
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