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Polonia - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, internet y soporte - Prestación de servicios de soporte técnico: gestión de solicitudes de servicio, asistencia en conferencias y teleconferencias del Ministerio del Interior y mantenimiento de teléfonos IP

Original Polska - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia - Świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP

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Datos clave

Órgano de contratación
Ministerstwo Infrastruktury
Dónde
Polonia Warszawski stołeczny
Código CPV El vocabulario común de la UE para lo que se compra: un código de ocho cifras que lleva todo anuncio. Entrada completa
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo 72253100 Servicios de unidad de asistencia 72261000 Servicios de apoyo al software
1 código más
72611000 Servicios de apoyo informático técnico
Idioma original
Polaco
Publicada
Fuente
vía TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificado hace 1 mes
Número de anuncio
526768-2026
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Resumen

Resumen generado automáticamente

El comprador, denominado MI (Ministerio del Interior), en Polonia, contrata servicios de soporte técnico. El alcance incluye la gestión de solicitudes de servicio recibidas a través de un sistema Service Desk de la clase Manage Engine Service Desk Plus, la asistencia en conferencias y teleconferencias organizadas por el MI, el mantenimiento completo de teléfonos IP y horas adicionales de soporte informático prestadas en la primera y segunda línea de soporte (por un técnico y un ingeniero de sistemas). El texto original tampoco especifica el procedimiento ni las condiciones de participación. Los proveedores interesados deben consultar el anuncio completo para conocer estos datos.

Descripción

• Krótki opis zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, obsługi konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI, obsługi serwisowej telefonów IP oraz dodatkowych godzin wsparcia informatycznego. • Szczegółowy opis zamówienia. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, przekazanych w systemie zgłoszeń Service Desk klasy Manage Engine Service Desk Plus. Do zadań Wykonawcy należeć będzie obsługa konferencji oraz telekonferencji prowadzonych przez MI. Zamówienie obejmuje także pełną obsługę serwisową telefonów IP. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia dodatkowych godzin wsparcia realizowanych w ramach I i II linii wsparcia (przez Serwisanta i Inżyniera systemu).

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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