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Austria - Servicios relacionados con software - Plataforma integrada para la gestión de servicios de IT, MT y OT

Original Österreich - Dienstleistungen in Verbindung mit Software - Integrierte Plattform für IT, MT und OT Service Management

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Resumen

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El departamento IKTMT planea sustituir un sistema existente por una plataforma integrada, moderna desde el punto de vista técnico y funcional, para la gestión de servicios de IT, MT y OT. La plataforma debe servir como centro central para los servicios IKTMT, los servicios al cliente y la gestión de continuidad relacionada con IKTMT, aumentar la eficiencia operativa, garantizar una base de datos coherente y uniforme, mejorar la calidad del servicio y reducir los riesgos operativos y de servicio. Conforme al procedimiento en dos fases según el artículo 106 de la ley austriaca de contratación, ServiceNow con los módulos ITOM Visibility, CSM Professional y BCM, o una solución equivalente que cubra toda la funcionalidad, se utiliza como producto de referencia. Lugar de ejecución: Austria.

Descripción

Die Abteilung IKTMT plant die Ablösung eines Bestandsystems durch ein technisch und funktional moderne integrierte Plattform für IT, MT & OT Service Management. Die neue Plattform soll weiterhin als zentrale Drehscheibe für IKTMT-Services, Kundenservices und IKTMT bezogenes Kontinuitätsmanagement dienen.Es wird eine integrierte Plattform benötigt, welche die operative Effizienz erhöht und eine konsistente einheitliche Datenbasis sicherstellt. Darüber hinaus soll sie zur Verbesserung der Servicequalität beitragen und Risiken im Betriebs- und Serviceumfeld reduzieren.Als Leitprodukt in der zweiten Stufe, gemäß § 106 BVergG 2026, wird die Plattform ServiceNow mit den Modulen ITOM Visibility, CSM Professional und BCM (Business Continuity Management) - oder gleichwertig - herangezogen. Die angebotene Lösung muss den vollständigen Funktionsumfang dieser Module abbilden.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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18 licitaciones abiertas ahora mismo

Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios de TI - Austria

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Atos Technologies Austria GmbH, SALES 13 €1,2M sep. 2026
A1 Telekom Austria AG 12 €9,1M sep. 2026
Tietoevry Austria GmbH, Zentrale 12 €1,1M sep. 2026
Atos Technologies Austria GmbH 8 €3,8M mar. 2026
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A partir de 420 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

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Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios de TI
25.958.658 €
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